En los últimos días el Hospital ha recibido varias donaciones de tabletas, que permiten que pacientes y familiares puedan hablar y verse por videollamada. Se han distribuido en el Servicio de Urgencias y en todas las plantas de hospitalización.
La Dirección General de Humanización de la Consejería de Sanidad y la Fundación Orange han facilitado en total una veintena de tabletas para que estén accesibles en todo el hospital, incluidas las áreas de pacientes críticos donde también se han utilizado.
Desde el principio ha habido muchos pacientes que han conseguido aminorar las consecuencias del aislamiento gracias a sus habilidades tecnológicas, y con sus propios móviles o tabletas se han comunicado con sus familiares sin problemas. Sin embargo, hay un grupo importante de pacientes que por falta de ese conocimiento o por no disponer de smartphones, no accedían a ese contacto directo y visual con sus seres queridos.
Desde hace ya unos días, y gracias a estas donaciones, se está haciendo videollamadas que permiten que pacientes y familiares puedan hablar y verse. Son muchos los profesionales de enfermería que se están implicando en mejorar el ánimo de los pacientes facilitando ese contacto con las familias.
En el vídeo que se adjunta se ve a Sara, una enfermera de la quinta planta del Hospital, haciendo una videollamada para que Mari Dolores, ecuatoriana de 58 años que lleva 23 viviendo en Móstoles, pueda hablar con su hija Manuela. Mari Dolores, que lleva 15 días ingresada, charló un rato con su hija, que no dejó de transmitirle ánimo y mucha fuerza, a pesar de la voz temblorosa de emoción con la que respondía la madre.
Además es importante recordar que los familiares que lo deseen pueden escribir cartas a atepac.hmtl@salud.madrid.org que imprimen y gestionan desde el Servicio de Atención al Paciente para hacérselas llegar y leer, si es necesario, a los enfermos.
