{"id":89460,"date":"2026-09-11T18:30:54","date_gmt":"2026-09-11T16:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/diaz-ayuso-anuncia-nuevos-espacios-personalizados-en-cuenta-digital-y-30-agentes-de-ia-para-realizar-tramites-en-una-media-de-un-minuto\/"},"modified":"2026-09-11T18:30:54","modified_gmt":"2026-09-11T16:30:54","slug":"diaz-ayuso-anuncia-nuevos-espacios-personalizados-en-cuenta-digital-y-30-agentes-de-ia-para-realizar-tramites-en-una-media-de-un-minuto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/diaz-ayuso-anuncia-nuevos-espacios-personalizados-en-cuenta-digital-y-30-agentes-de-ia-para-realizar-tramites-en-una-media-de-un-minuto\/","title":{"rendered":"D\u00edaz Ayuso anuncia nuevos espacios personalizados en Cuenta Digital y 30 agentes de IA para realizar tr\u00e1mites en una media de un minuto"},"content":{"rendered":"\n\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18-cuenta-digital.png\" alt=\"D\u00edaz Ayuso anuncia nuevos espacios personalizados en Cuenta Digital y 30 agentes de IA para realizar tr\u00e1mites en una media de un minuto\" style=\"max-width:100%;height:auto;margin:0 auto\" \/>\n\n\n\n\n<p><strong>La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel D\u00edaz Ayuso, ha anunciado, durante el Debate del Estado de la Regi\u00f3n, nuevos espacios personalizados en Cuenta Digital que agrupar\u00e1n los tr\u00e1mites y servicios en funci\u00f3n de las circunstancias y preferencias de cada usuario. Adem\u00e1s, se incorporar\u00e1n 30 agentes de Inteligencia Artificial (IA) para guiar paso a paso las solicitudes, resolver dudas y anticipar la documentaci\u00f3n necesaria, reduciendo a una media de un minuto el tiempo para realizarlas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n<p>La plataforma, que supera ya los 10 millones de accesos, incorporar\u00e1 90 nuevos servicios en 2026 y un centenar en 2027, reuniendo en un \u00fanico punto las gestiones relacionadas en distintos momentos de la vida, como tener un hijo, buscar el primer empleo, independizarse, escolarizar a los hijos o preparar la jubilaci\u00f3n. De esta forma, los ciudadanos podr\u00e1n acceder directamente a aquello que necesitan en cada etapa sin tener que conocer qu\u00e9 organismo se encarga de cada procedimiento.<\/p>\n\n\n\n\n<p>Por ejemplo, una persona que haya tenido un hijo recientemente encontrar\u00e1 en su perfil los recursos relacionados con el nacimiento y la crianza, entre ellos las ayudas por reci\u00e9n nacido, el t\u00edtulo digital de familia numerosa o las becas para Educaci\u00f3n Infantil.<\/p>\n\n\n\n\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18-cuenta-digital-1.png\" alt=\"D\u00edaz Ayuso anuncia nuevos espacios personalizados en Cuenta Digital y 30 agentes de IA para realizar tr\u00e1mites en una media de un minuto\" style=\"max-width:100%;height:auto;margin:0 auto\" \/>\n\n\n\n\n<p>Cuenta Digital incorporar\u00e1 asimismo contenidos tem\u00e1ticos adaptados al ciudadano. Entre ellos figurar\u00e1 el dedicado a vivienda, con procedimientos del Plan Alquila que incluir\u00e1n firma electr\u00f3nica m\u00faltiple, validaciones inteligentes y consultas autom\u00e1ticas de informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se recuperar\u00e1 la informaci\u00f3n que ya se encuentre en poder de la Administraci\u00f3n regional y se precargar\u00e1n los datos disponibles para ahorrar tiempo y evitar que tengan que aportarse de nuevo.<\/p>\n\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito de la discapacidad, los formularios tendr\u00e1n en cuenta las circunstancias del solicitante y requerir\u00e1n \u00fanicamente la documentaci\u00f3n necesaria. Para los menores de seis a\u00f1os, se podr\u00e1 pedir conjuntamente el reconocimiento de la discapacidad y los servicios de Atenci\u00f3n Temprana mediante un \u00fanico cuestionario.<\/p>\n\n\n\n\n<p>La firma electr\u00f3nica m\u00faltiple se extender\u00e1 a aquellos procedimientos en los que deban intervenir varias personas, como progenitores o tutores legales. Tambi\u00e9n se incluir\u00e1n solicitudes relacionadas con la demanda de empleo, la formaci\u00f3n laboral, el Carn\u00e9 Joven o las becas de comedor, que aparecer\u00e1n seg\u00fan las caracter\u00edsticas de cada persona.<\/p>\n\n\n\n\n<p>ASISTENCIA LAS 24 HORAS CON SOL<\/p>\n\n\n\n\n<p>Como apoyo permanente durante las gestiones, Cuenta Digital incorporar\u00e1 el asistente virtual inteligente de la Comunidad de Madrid, SOL , que ofrece atenci\u00f3n las 24 horas del d\u00eda mediante conversaciones por voz o texto. Este avatar resolver\u00e1 las dudas sobre servicios y tr\u00e1mites, orientar\u00e1 a los ciudadanos en cada paso del proceso y los acompa\u00f1ar\u00e1 durante la realizaci\u00f3n de las gestiones, contribuyendo a reducir errores y facilitando el acceso a los servicios p\u00fablicos desde cualquier dispositivo.<\/p>\n\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n<p>10 de septiembre de 2026<\/p>\n\n\n\n\n<p>Comunidad de Madrid<\/p>\n\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-3211093813\"><div id=\"madri-287227909\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-2219629874\"><div id=\"madri-453655960\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel D\u00edaz Ayuso, ha anunciado, durante el Debate del Estado de la Regi\u00f3n, nuevos espacios personalizados en Cuenta Digital que agrupar\u00e1n los tr\u00e1mites y servicios en funci\u00f3n de las circunstancias y preferencias de cada usuario. 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