![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Post_86411-Getafe-5--MAGENALTERNATIVAP2.jpg\")
<\/p>\nLa entrada de expedientes baja desde 137 en el primer trimestre hasta 102 en el tercero, manteniendo altos niveles de resoluci\u00f3nEl Ayuntamiento de Getafe ha presentado los datos de la Comisi\u00f3n Municipal de Quejas y Sugerencias correspondientes al segundo y tercer trimestre de 2025, que confirman la tendencia continuada a la baja en el n\u00famero de reclamaciones y solicitudes vecinales. Las quejas han pasado de 137 en el primer trimestre a 110 en el segundo y 102 en el tercero, lo que supone una reducci\u00f3n sostenida en los \u00faltimos meses.Como destaca la concejala de Modernizaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n, \u00c1ngeles Garc\u00eda, \u201cestos datos reflejan el esfuerzo constante por mejorar la atenci\u00f3n municipal y la capacidad de respuesta de los servicios p\u00fablicos. Seguimos trabajando para que cualquier incidencia se resuelva de forma r\u00e1pida y cercana\u201d.El nivel de resoluci\u00f3n se mantiene alto, en el segundo trimestre se resolvieron 75 expedientes y en el tercero 72, cifras que incluso superan al n\u00famero de quejas admitidas en los mismos periodos. La proporci\u00f3n de expedientes admitidos se mantiene estable, con un 70 por ciento en el segundo trimestre y un 67 por ciento en el tercero.Atenci\u00f3n Ciudadana contin\u00faa siendo el \u00e1rea con mayor volumen de quejas, aunque el n\u00famero es m\u00ednimo si se compara con la actividad diaria del servicio. El SAC atiende entre 800 y 1.000 gestiones al d\u00eda, por lo que el porcentaje de incidencias respecto al total de tr\u00e1mites es considerado insignificante.El Gobierno Local destaca que, pese a la disminuci\u00f3n continuada del n\u00famero de quejas y al alto nivel de resoluci\u00f3n, estos datos no significan que se deje de mejorar. El sistema de quejas y sugerencias sigue siendo un canal esencial para detectar necesidades y reforzar la calidad de los servicios p\u00fablicos.El Gobierno Municipal agradece el trabajo de los empleados p\u00fablicos implicados y recuerda que las quejas y sugerencias pueden presentarse f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de la APP Gecor y de la web municipal, garantizando una comunicaci\u00f3n directa, accesible y eficaz con la ciudadan\u00eda.La entrada Getafe reduce de nuevo las quejas vecinales y mejora la atenci\u00f3n ciudadana aparece primero en Ayuntamiento de Getafe.<\/p>\n
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