{"id":83634,"date":"2025-04-25T08:20:05","date_gmt":"2025-04-25T08:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2025\/04\/25\/la-comunidad-prueba-con-mas-de-un-centenar-de-madrilenos-el-uso-de-sus-apps-en-el-citizen-lab-del-centro-de-innovacion-digitaliza-madrid\/"},"modified":"2025-04-25T12:30:51","modified_gmt":"2025-04-25T12:30:51","slug":"la-comunidad-prueba-con-mas-de-un-centenar-de-madrilenos-el-uso-de-sus-apps-en-el-citizen-lab-del-centro-de-innovacion-digitaliza-madrid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/la-comunidad-prueba-con-mas-de-un-centenar-de-madrilenos-el-uso-de-sus-apps-en-el-citizen-lab-del-centro-de-innovacion-digitaliza-madrid\/","title":{"rendered":"La Comunidad prueba con m\u00e1s de un centenar de madrile\u00f1os el uso de sus apps en el Citizen Lab del Centro de Innovaci\u00f3n Digitaliza Madrid"},"content":{"rendered":"

La Comunidad de Madrid ha probado con m\u00e1s de un centenar de madrile\u00f1os el funcionamiento de las apps tecnol\u00f3gicas que actualmente tiene en servicio el Gobierno regional a trav\u00e9s del Citizen Lab del Centro de Innovaci\u00f3n Digitaliza Madrid donde, en los primeros seis meses de funcionamiento, se han celebrado 13 convocatorias con un total de 115 participantes. <\/p>\n

Esta experiencia ha permitido evaluar herramientas como IDentifica, Cuenta Digital, la Sede Electr\u00f3nica o la Tarjeta Sanitaria Virtual. Tambi\u00e9n aspectos como la cesi\u00f3n de datos personales y el uso que se hace de ellos a trav\u00e9s de los medios digitales. Con esta medida, la Consejer\u00eda de Digitalizaci\u00f3n quiere acercar la Administraci\u00f3n auton\u00f3mica a la poblaci\u00f3n y mejorar la calidad de los servicios p\u00fablicos incorporando la participaci\u00f3n de los madrile\u00f1os.
Por ejemplo, en el caso de Cuenta Digital, los ciudadanos han valorado positivamente la app, su dise\u00f1o intuitivo y sencillo y aspectos como la organizaci\u00f3n de la pantalla de inicio, los accesos r\u00e1pidos, el apartado de favoritos que ofrece y la opci\u00f3n de personalizar los contenidos.
Entre las sugerencias, piden que el lenguaje de los tr\u00e1mites sea m\u00e1s claro, directo y menos t\u00e9cnico para poder realizar las gestiones; extender a m\u00e1s servicios las posibilidades de que la Comunidad de Madrid consulte datos ya aportados por los usuarios y aumentar las notificaciones. A partir de estas observaciones, Madrid Digital elaborar\u00e1 nuevas funcionalidades que den respuesta a estas peticiones.
Este nuevo espacio arranc\u00f3 con el objetivo de perfeccionar las apps tecnol\u00f3gicas dise\u00f1adas por el Gobierno auton\u00f3mico para agilizar tr\u00e1mites y procesos. El consejero de digitalizaci\u00f3n, Miguel L\u00f3pez-Valverde, ha valorado \u201cla valiosa participaci\u00f3n de los usuarios en esta experiencia pionera en la regi\u00f3n y la gran calidad de las propuestas realizadas\u201d. \u201cDe nada sirve crear servicios tecnol\u00f3gicos de \u00faltima generaci\u00f3n si no lo hacemos conociendo qu\u00e9 le es \u00fatil a quienes lo van a utilizar\u201d, ha a\u00f1adido.
La colaboraci\u00f3n ciudadana se materializa a trav\u00e9s de tres tipos de actividad: test de usabilidad, grupos de trabajo y talleres donde se redise\u00f1an junto con los ciudadanos nuevos servicios digitales. En el primer caso se trabaja en sesiones individuales para poner a prueba apps o funcionalidades concretas de \u00e9stas, mientras que el trabajo grupal est\u00e1 dirigido a la investigaci\u00f3n para tratar de averiguar posibles fallos en las herramientas. Cada equipo est\u00e1 formado por hasta diez personas con diferentes perfiles para procurar que est\u00e9n rela Comunidad presentadas la mayor parte de las circunstancias de la sociedad auton\u00f3mica.<\/p>\n

Foto Comunidad de Madrid\"Texto<\/p>\n

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