![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Post_80851-ComunidaddeMadrid-6--mujertomando_agua.jpg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha logrado la mejor valoraci\u00f3n del servicio de agua potable de su historia, con una satisfacci\u00f3n de 8,78 entre los 2.400 clientes de Canal de Isabel II consultados el a\u00f1o pasado. Esta calificaci\u00f3n supone una subida de seis cent\u00e9simas respecto a 2023, y se mantiene por encima del 8,5 por sexto a\u00f1o consecutivo. <\/p>\n
Entre los entrevistados, se encuentran principalmente particulares, peque\u00f1as y medianas empresas y como trabajadores aut\u00f3nomos de distintos municipios. El aumento los \u00faltimos ejercicios tiene su reflejo en la imagen que proyecta Canal entre los usuarios, un par\u00e1metro que ha crecido casi un 15% desde 2017, cuando recib\u00eda una puntuaci\u00f3n de 7,44, mientras que en la actualidad se sit\u00faa por vez primera en el 8,5.
La continuidad del suministro, entendida como la ausencia de cortes, contin\u00faa siendo lo m\u00e1s apreciado por los madrile\u00f1os en el \u00e1mbito del abastecimiento, con un 9,25. Le siguen la calidad, el sabor y la transparencia del agua, con un 8,80, y la presi\u00f3n con la que llega a los grifos, alcanzando un 8,62.
Las encuestas abordan la percepci\u00f3n sobre cuestiones como la cercan\u00eda en el trato (7,57); la excelencia y seguridad del servicio (8,58); la transparencia y confianza (8,30), o el compromiso medioambiental que transmite la empresa p\u00fablica en sus actuaciones (8,17). Tambi\u00e9n plantean asuntos menos convencionales como el orgullo que supone tener a Canal como suministrador (8,05) o si es una empresa a la que le perdonar\u00edan errores (6,96).
Ocho de cada diez, fieles a Canal de Isabel II
Desde hace dos a\u00f1os, la empresa p\u00fablica madrile\u00f1a tambi\u00e9n pregunta a sus clientes si cambiar\u00edan de suministrador de agua en caso de tener oportunidad. En este sentido, las cifras revelan que ocho de cada diez (un 81,4%) se mantendr\u00edan fieles a Canal de Isabel II, incluso aunque existieran otros proveedores. Adem\u00e1s, el 62,1% recomendar\u00eda los servicios de la compa\u00f1\u00eda a un familiar o amigo. \u00a0<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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