![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Post_79143-ComunidaddeMadrid-6--image00014_8.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha atendido m\u00e1s de 150.000 consultas en la Oficina de Vivienda en los dos \u00faltimos a\u00f1os. Entre el 1 de enero de 2023 y el 1 de noviembre de 2024. Dos tercios de las peticiones se resolvieron de forma presencial, en la Avenida de Asturias de la capital, con horario de 9:00 a 17:00. <\/p>\n
La Consejer\u00eda de Vivienda, Transportes e Infraestructuras ha conseguido centralizar los datos, tanto para profesionales, como ciudadanos, en un punto moderno, eficaz y cercano, donde incluso hay disponible un int\u00e9rprete de lengua de signos, que en este periodo ha realizado 109 asistencias.
En lo que se refiere a la demanda de informaci\u00f3n, este organismo ha despachado presencialmente casi 30.000 solicitudes en tres categor\u00edas. Las de car\u00e1cter general fueron cerca de 20.000, con cuestiones como el dep\u00f3sito y devoluci\u00f3n de fianza de arrendamiento o la compraventa y alquiler de inmuebles libres. Tras estas, figuran la petici\u00f3n de datos de ayudas, con alrededor de 9.000, y las referidas al Plan Joven, m\u00e1s de 1.500.
El 10% del total -15.136- fueron asistencias con asesoramiento detallado sobre temas complejos como la propiedad, alquiler o aspectos legales de la vivienda protegida. En este apartado se han respondido dudas sobre los requisitos de acceso a las casas calificadas con protecci\u00f3n p\u00fablica y cuestiones relativas a su r\u00e9gimen jur\u00eddico y transmisiones, es decir, compraventa, donaciones o permutas. De igual manera, se han resuelto expedientes de descalificaci\u00f3n de pisos con protecci\u00f3n, a petici\u00f3n del interesado y en los casos legalmente previstos.
En esta misma forma diferida, se han contabilizado 31.630 solicitudes relacionadas con la Atenci\u00f3n Social, un servicio que apoya a los residentes m\u00e1s vulnerables y les ofrece orientaci\u00f3n y recursos para mejorar sus condiciones de vida y de acceso a una casa.
El registro es otra de las \u00e1reas clave, que ha gestionado m\u00e1s de 16.000 demandas, facilitando el acercamiento a documentaci\u00f3n y procesos administrativos esenciales. En total, esta entidad ha realizado 62.779 escuchas en estas tres \u00e1reas: informaci\u00f3n especializada, cuidado social y registro.
Atenci\u00f3n diferida y Bono Joven
Este recurso permite tambi\u00e9n la recepci\u00f3n de consultas en el correo oficinavivienda@madrid.org, sin necesidad de hacer desplazamientos. As\u00ed, en estos dos a\u00f1os se han atendido m\u00e1s de 58.000 peticiones diferidas.
De estas, el 43% se centraron en la compra-venta de inmuebles protegidos, \u00e1mbito en el que se ha registrado una alta necesidad de asesoramiento. El Bono Joven de Alquiler, por su parte, acapar\u00f3 el 10% de estas solicitudes, que supuso una herramienta de apoyo para este colectivo interesados en la adquisici\u00f3n de un hogar.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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