![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Post_78649-ComunidaddeMadrid-6--garcia_martin_-_servicio_012_contra_las_drogas_4.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid despliega desde este lunes su nuevo servicio 012 Contras las Drogas que ofrece atenci\u00f3n especializada por un equipo de psic\u00f3logas a personas con problemas de adicciones, profesionales y familiares. Este recurso espec\u00edfico se suma a los ya existentes de Mujer, Maternidad y A tu lado. <\/p>\n
El consejero de Presidencia, Justicia y Administraci\u00f3n Local, Miguel \u00c1ngel Garc\u00eda Mart\u00edn, ha el Gobierno de la Comunidad presentado hoy este nuevo dispositivo en la sede de Atenci\u00f3n al Ciudadano de la capital, que se engloba en del Plan Regional contra las Drogas que detall\u00f3 la presidenta D\u00edaz Ayuso esta semana en el IES Palas Atenea de Torrej\u00f3n de Ardoz.
\u201cNuestro principal objetivo es que todos los madrile\u00f1os se sientan arropados por una Administraci\u00f3n cercana, \u00e1gil y accesible\u201d, ha enfatizado Garc\u00eda Mart\u00edn, que ha explicado que con esta medida se va les a ofrecer apoyo emocional contribuyendo a aminorar el aislamiento social.
El servicio 012 de Atenci\u00f3n al Ciudadano de la Comunidad de Madrid atiende al a\u00f1o una media de m\u00e1s de 2,2 millones de consultas. De enero a octubre ya se han registrado 1.913.299, y los cuatro recursos especializados cuentan con 19 profesionales que prestan una primera asistencia psicol\u00f3gica de manera an\u00f3nima y confidencial las 24 horas todos los d\u00edas del a\u00f1o.
012 Mujer presta apoyo a todas aquellas que puedan ser v\u00edctimas de violencia, as\u00ed como a sus familiares y allegados. En lo que va de a\u00f1o se han completado 6.808 gestiones. 012 A tu lado, por su parte, est\u00e1 destinado a personas que se encuentran en situaci\u00f3n de soledad, sufren depresi\u00f3n, ansiedad o crisis, con casi 30.000 consultas desde que se estrenara en diciembre de 2022.
Oficinas m\u00f3viles, m\u00e1s de 10.000 consultas
012 Apoyo a la Maternidad ofrece a las mujeres embarazadas o que ya sean madres toda la informaci\u00f3n sobre ayudas y recursos de la Comunidad de Madrid, as\u00ed como la asistencia psicol\u00f3gica y m\u00e9dica que necesiten. Desde su creaci\u00f3n en febrero del a\u00f1o pasado, han recibido 20.892 peticiones.
Fruto de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, se han implementado nuevos canales como WhatsApp, Chatbot, WebApp o videollamada, para que sean los propios ciudadanos quienes elijan cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y por qu\u00e9 canal quieren comunicarse con la Administraci\u00f3n.
Y las Oficinas M\u00f3viles de Atenci\u00f3n al Ciudadano prestan informaci\u00f3n presencial a los municipios de la regi\u00f3n con menos de 20.000 habitantes y orientaci\u00f3n sobre cualquiera de sus programas o servicios, entre los que destaca la Tarjeta Sanitaria Virtual. Desde su puesta en marcha en marzo de 2023, han registrado 10.517 consultas y gozan de una valoraci\u00f3n de 4,9 puntos sobre 5.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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