![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Post_73432-ComunidaddeMadrid-6--whatsapp_image_2023-01-04_at_12.14.18.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha activado esta semana un nuevo protocolo con informaci\u00f3n sobre medidas de apoyo a personas con discapacidad que se presta a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica al ciudadano 012. Se trata de un trabajo de colaboraci\u00f3n entre la Agencia Madrile\u00f1a para el Apoyo a las Personas Adultas con Discapacidad (AMAPAD) y la Direcci\u00f3n General de Atenci\u00f3n al Ciudadano y Transparencia. <\/p>\n
Los interesados pueden llamar a este recurso p\u00fablico, que les ayudar\u00e1 a conocer y solicitar medidas de apoyo o las obligaciones de quienes ejercen la guarda de hecho o curador, entre otras. Para ello, responsables de la AMAPAD han formado a los coordinadores del 012 sobre las cuestiones necesarias en esta materia.
Adem\u00e1s, se les ha facilitado un dossier con las preguntas m\u00e1s frecuentes que suele plantear este colectivo. Esta informaci\u00f3n ha sido adaptada a lectura f\u00e1cil por parte de Plena Inclusi\u00f3n Madrid, para que cualquier persona con discapacidad pueda tener acceso a ella.
El 012 cuenta con tres canales de comunicaci\u00f3n especializados disponibles 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Entre ellos destaca el 012 Mujer, que atiende a aquellas que puedan ser v\u00edctimas de violencia. Este servicio p\u00fablico recibi\u00f3 el primer trimestre de este a\u00f1o m\u00e1s de 400.000 llamadas, y la mayor parte de las consultas est\u00e1 relacionada con transportes (24%), asuntos sociales (17%) y vivienda (14%).<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
![\"Publicabecera\"](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>![](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"