{"id":71440,"date":"2024-03-20T10:05:05","date_gmt":"2024-03-20T10:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2024\/03\/20\/la-comunidad-de-madrid-invierte-en-atencion-telefonica-gratuita-a-personas-en-situacion-de-dependencia\/"},"modified":"2024-03-20T13:10:46","modified_gmt":"2024-03-20T13:10:46","slug":"la-comunidad-de-madrid-invierte-en-atencion-telefonica-gratuita-a-personas-en-situacion-de-dependencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/la-comunidad-de-madrid-invierte-en-atencion-telefonica-gratuita-a-personas-en-situacion-de-dependencia\/","title":{"rendered":"La Comunidad de Madrid invierte en atenci\u00f3n telef\u00f3nica gratuita a personas en situaci\u00f3n de dependencia"},"content":{"rendered":"<p>    El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha autorizado hoy una inversi\u00f3n de 648.916 euros para el Servicio integral de informaci\u00f3n sobre atenci\u00f3n a personas en situaci\u00f3n de dependencia. Este portal ciudadano ofrece a trav\u00e9s del tel\u00e9fono regional 012 asistencia continuada sobre el cat\u00e1logo de prestaciones a las que pueden acceder, seg\u00fan los distintos grados.  <\/p>\n<p>    El contrato actual sigue vigente hasta el 30 de junio de 2024. Con el fin de dar continuidad a este dispositivo, se pone en marcha un nuevo procedimiento con un plazo de ejecuci\u00f3n de dos a\u00f1os, que comienza el 1 de julio de 2024 y finaliza el 30 de junio de 2026.<br \/>Los profesionales que lo atienden proporcionan toda la informaci\u00f3n de la Comunidad de Madrid sobre este \u00e1mbito social y los recursos que hay disponibles. Adem\u00e1s, se encargan de la devoluci\u00f3n de llamadas cuando la consulta no puede responderse en ese momento y realizan encuestas de satisfacci\u00f3n sobre el servicio prestado.<br \/>Este portal, que es gratuito, est\u00e1 activo de lunes a viernes no festivos, de 09.00 a 17.00 horas, y fuera de este horario funciona un contestador autom\u00e1tico que recoge todas las peticiones. En los \u00faltimos tres meses de 2024, sus profesionales recibieron un total de 42.542 llamadas.<br \/>El Gobierno regional trabaja para garantizar la promoci\u00f3n de la autonom\u00eda personal y la atenci\u00f3n a las personas en situaci\u00f3n de dependencia. Con esta iniciativa, defiende el derecho de cada ciudadano a recibir, en t\u00e9rminos comprensibles y accesibles, una informaci\u00f3n completa y continuada sobre su situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Foto Comunidad de Madrid<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Post_71440-ComunidaddeMadrid-6--telefono_fijo.jpg\" alt=\"Texto Alternativo: La Comunidad de Madrid invierte en atenci\u00f3n telef\u00f3nica gratuita a personas en situaci\u00f3n de dependencia\" width=\"100%\" height=\"100%\" \/><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-3662031722\"><div id=\"madri-3502162960\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-301192383\"><div id=\"madri-1745969363\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha autorizado hoy una inversi\u00f3n de 648.916 euros para el Servicio integral de informaci\u00f3n sobre atenci\u00f3n a personas en situaci\u00f3n de dependencia. 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