![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Post_70789-VillaviciosadeOd\u00c3\u00b3n-9--10aa0fa1-9038-489a-8bcd-5c8f624924b1t1707992197253amp.jpg\")
<\/p>\nEl alcalde, Juan Pedro Izquierdo, afirma que \u201cmediante este canal de comunicaci\u00f3n gratuito, el Consistorio, a trav\u00e9s de la concejal\u00eda de Medio Ambiente, pretende mantener un contacto mucho m\u00e1s directo e inmediato con los vecinos\u201d El Ayuntamiento de Villaviciosa de Od\u00f3n acaba de implantar un nuevo servicio de comunicaci\u00f3n de incidencias en la v\u00eda p\u00fablica a trav\u00e9s de una app para tel\u00e9fonos m\u00f3viles denominada L\u00ednea Verde. Est\u00e1 disponible tanto para dispositivos Android como IPhone. El alcalde, Juan Pedro Izquierdo, afirma que \u201cmediante este canal de comunicaci\u00f3n gratuito, el Consistorio, a trav\u00e9s de la concejal\u00eda de Medio Ambiente, pretende mantener un contacto mucho m\u00e1s directo e inmediato con los vecinos teniendo a su disposici\u00f3n esta herramienta muy \u00fatil para trasladar las incidencias en la v\u00eda p\u00fablica que consideren, ya sea en materia de poda, jardines, obras, aceras y en general mantenimiento de la ciudad\u201d. Descarga la aplicaci\u00f3n para Android Descarga la aplicaci\u00f3n para IPhone Por su parte, el concejal de Medio Ambiente, Ernesto Serig\u00f3s, se\u00f1ala que la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de dichas incidencias obedecer\u00e1 a un criterio de prioridad. Igualmente, abunda el edil, \u201chay que tener en cuenta que, al tratarse de un servicio reci\u00e9n implantado, y siendo conscientes de que pueden ser muy numerosas las incidencias planteadas por los vecinos, desde el Ayuntamiento se har\u00e1 un esfuerzo por responder y solucionar el mayor n\u00famero de ellas lo antes posible, si bien hay que ser conscientes que precisamente por ello se requiere de un tiempo de adaptaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n necesario entre los servicios municipales\u201d. C\u00f3mo utilizar L\u00ednea Verde Una vez descargada la APP gratuita \u201cL\u00ednea Verde\u201d se puede comunicar una incidencia con tan solo pinchar sobre el bot\u00f3n \u201cNueva Incidencia\u201d. De inmediato se desplegar\u00e1n en pantalla una relaci\u00f3n con las diferentes tipolog\u00edas de incidencias. El usuario selecciona aqu\u00e9lla sobre la que quiere comunicar. De forma autom\u00e1tica, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observaci\u00f3n sobre la misma. Ya s\u00f3lo queda dar al bot\u00f3n de enviar. Una vez enviada llega directamente al responsable o al servicio municipal implicado directamente en la incidencia. A partir de este momento se inician los tr\u00e1mites para dar soluci\u00f3n a la incidencia detectada. El ciudadano, a su vez, recibe notificaci\u00f3n en su tel\u00e9fono m\u00f3vil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma. Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el env\u00edo de comunicaciones por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que as\u00ed lo deseen. Igualmente, esta aplicaci\u00f3n incluye puntos de inter\u00e9s e informaci\u00f3n de la localidad. La implantaci\u00f3n de L\u00ednea Verde no invalida el servicio de quejas y sugerencias de la web municipal si bien en este \u00faltimo se recogen campos y tipolog\u00edas distintos de los establecidos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que como se ha informado est\u00e1 relacionado directamente con incidencias en la v\u00eda p\u00fablica. <\/p>\n
Fuente: Ayuntamiento de Villaviciosa de Od\u00f3n<\/p>\n
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