{"id":7042,"date":"2017-04-11T13:53:43","date_gmt":"2017-04-11T13:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=7042"},"modified":"2017-04-11T13:53:43","modified_gmt":"2017-04-11T13:53:43","slug":"el-ayuntamiento-de-mostoles-aprueba-un-codigo-de-buena-atencion-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/el-ayuntamiento-de-mostoles-aprueba-un-codigo-de-buena-atencion-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de M\u00f3stoles aprueba un `C\u00f3digo de Buena Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda\u00b4"},"content":{"rendered":"<p><img width='100%' height='100%' src='Http:\/\/sur-Madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/MOSTOLES_7042_7043-Full.jpg' alt='https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=7042'><BR><span class=\"descripcion_rss\"><\/p>\n<div class=\"modelNotaPrensa templateHtml\">\n<div class=\"celdaBasica cmAlignright\">\n<div class=\"celdaBasica\"><strong>Fecha de publicaci\u00f3n<\/strong>:11\/04\/2017 0:00<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"celdaBasica\">\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><strong>A propuesta de la Concejal\u00eda de R\u00e9gimen Interior, la propuesta recoge los principios \u00e9ticos y de conducta que deben guiar a los empleados y empleadas municipales en su relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda en el desempe\u00f1o de su trabajo. Tambi\u00e9n, su objetivo es informar a las personas de la conducta que debe esperar en su relaci\u00f3n normal con la Administraci\u00f3n Municipal.\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li class=\" cmAlignjustify\"><strong>David Lucas \u00abestoy seguro de que el buen servicio que ya prestan los empleados p\u00fablicos va a mejorarse con esta iniciativa y que gracias a ella seguiremos mejorando el gran servicio que se presta desde el Ayuntamiento de M\u00f3stoles\u00bb.<br \/><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\"><a href=\"\/es\/noticias\/ayuntamiento-mostoles-aprueba-codigo-buena-atencion-ciudada.ficheros\/s,529702-noticia%20buena%20atencion.JPG\" data-rel=\"prettyPhoto[title=&#34;noticia buena atencion&#34;][description=&#34;noticia buena atencion&#34;][width=&#34;2697&#34;][height=&#34;1734&#34;][type=&#34;image&#34;]\" class=\"cmZoomedImageLink cmEmbedImageleft\"><\/a>La Junta de Gobierno Local ha aprobado el `C\u00f3digo de Buena Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda&#180;, una iniciativa de la Concejal\u00eda de R\u00e9gimen Interior que establece, de manera orientativa, los principios y reglas generales que han de regir para la prestaci\u00f3n de una buena Administraci\u00f3n en sus relaciones con la ciudadan\u00eda y contempla los principios b\u00e1sicos de actuaci\u00f3n, \u00e9ticos y de conducta que han de inspirar la correcta relaci\u00f3n entre la Administraci\u00f3n P\u00fablica y las personas que atiende.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">El C\u00f3digo recoge los principios \u00e9ticos y de conducta que deben guiar a los empleados y empleadas municipales en su relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda en el desempe\u00f1o de su trabajo, de acuerdo con lo establecido en el Texto Refundido del Estatuto del Empleado P\u00fablico. Asimismo, el texto se enmarca en el Reglamento Org\u00e1nico del Ayuntamiento de M\u00f3stoles, en vigor desde 2005, que establece los principios que deben guiar a los empleados p\u00fablicos como son los de simplicidad, claridad y proximidad a los ciudadanos, la efectividad de los derechos de los ciudadanos cuando se relacionen con el Ayuntamiento; los de la continua mejora de los procedimientos, servicios y prestaciones p\u00fablicas; la transparencia, la atenci\u00f3n e informaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, entre otros.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">\u00abUno de los objetivos fundamentales de las administraciones es la buena prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos, pero tambi\u00e9n acercar m\u00e1s el Ayuntamiento a la poblaci\u00f3n de Mostoles y mejorar la calidad de su actividad, ha enfatizado el Alcalde de M\u00f3stoles\u00bb, David Lucas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">Por ello, ha resaltado, este C\u00f3digo pretende establecer las bases que garanticen que la actuaci\u00f3n del Consistorio se oriente \u00aba la adecuada atenci\u00f3n de las personas, a la efectividad de sus derechos y a la prestaci\u00f3n de unos servicios p\u00fablicos de calidad que satisfagan sus necesidades y expectativas\u00bb.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">El primer edil ha concluido: \u00abestoy seguro que el buen servicio que ya prestan los empleados p\u00fablicos va a mejorarse con esta iniciativa y que gracias a ella seguiremos mejorando el gran servicio que se presta desde el Ayuntamiento de M\u00f3stoles\u00bb.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\"><strong>Cercan\u00eda entre la instituci\u00f3n y las personas<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">Con ello todo ello, se persigue acercar m\u00e1s el Ayuntamiento a la poblaci\u00f3n de M\u00f3stoles y mejorar la calidad de su actividad, ya que su objetivo es establecer las bases que garanticen que la actuaci\u00f3n del Consistorio se oriente a la adecuada atenci\u00f3n a las personas, a la efectividad de sus derechos y a la prestaci\u00f3n de unos servicios p\u00fablicos de calidad, que satisfagan sus necesidades y expectativas, en el marco del inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">Tambi\u00e9n tiene por finalidad proporcionar a la plantilla municipal una serie de pautas a seguir en el trato con los ciudadanos e informar a \u00e9stos de la conducta que deben esperar en su relaci\u00f3n normal con la administraci\u00f3n municipal.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\"><strong>Elaboraci\u00f3n y revisi\u00f3n del C\u00f3digo<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">El c\u00f3digo ha sido desarrollado a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n de los departamentos municipales de `Personal&#180; y `Modernizaci\u00f3n y Calidad&#180;, y para su elaboraci\u00f3n se han tenido en cuenta las observaciones y propuestas de los empleados y empleadas municipales.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">La revisi\u00f3n del C\u00f3digo se realizar\u00e1 cuando que se produzcan cambios en la normativa vigente que afecten a las relaciones entre la Administraci\u00f3n y la ciudadan\u00eda, o cuando as\u00ed lo aconseje el an\u00e1lisis de su seguimiento. En cualquier caso, seg\u00fan indica el propio c\u00f3digo, ser\u00e1 revisado transcurridos cuatro a\u00f1os desde su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">\n<p><a href=\"\/es\/noticias\/ayuntamiento-mostoles-aprueba-codigo-buena-atencion-ciudada.ficheros\/s,529703-Audio%20-%20David%20Lucas%20%28Alcalde%20de%20M%C3%B3stoles%29%20Sobre%20C%C3%B3digo%20de%20Buena%20Atenci%C3%B3n.mp3\" class=\"cmAutoAudio cmEmbedImage \"><span class=\"resourceData1\">\u00a0<\/span><span class=\"resourceData2\">Audio &#8211; David Lucas (Alcalde de M\u00f3stoles) Sobre C\u00f3digo de Buena Atenci\u00f3n<\/span><span class=\"resourceData3\"> (1.7 <abbr title=\"Megabyte\">MB<\/abbr>)<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/span><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-801999777\"><div id=\"madri-1485298378\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-1390955085\"><div id=\"madri-2284394866\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de publicaci\u00f3n:11\/04\/2017 0:00 A propuesta de la Concejal\u00eda de R\u00e9gimen Interior, la propuesta recoge los principios \u00e9ticos y de conducta que deben guiar a los empleados y empleadas municipales en su relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda en el desempe\u00f1o de su trabajo. 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