![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Post_68513-ComunidaddeMadrid-6--112_2.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid logra una valoraci\u00f3n de 8,51 puntos sobre 10 en el servicio p\u00fablico y gratuito que presta el tel\u00e9fono de emergencias 112, que cumple este a\u00f1o su 25 aniversario. As\u00ed lo refleja el Estudio de Notoriedad y Satisfacci\u00f3n 2023, en el que se han realizado 1.500 entrevistas telef\u00f3nicas, entre el 15 y 28 de septiembre de este a\u00f1o, a personas de entre 16 y 69 a\u00f1os. <\/p>\n
Seg\u00fan este informe, que elabora cada dos a\u00f1os la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM112), el 86% de los encuestados otorga a este recurso auton\u00f3mico notable alto y lo califican como muy o bastante satisfactorio, casi un 4% m\u00e1s que en 2021. Los aspectos m\u00e1s apreciados son el trato y la profesionalidad de los gestores, seguidos de la rapidez en la atenci\u00f3n.
La memoria constata la confianza de los madrile\u00f1os en el servicio, siendo la preferencia ante cualquier situaci\u00f3n de estas caracter\u00edsticas. As\u00ed, un 87,3% asegura que llamar\u00eda al 112 en caso de necesitar atenci\u00f3n sanitaria urgente en casa y en la calle; un 81,6% en los accidentes de tr\u00e1fico con lesiones; un 71,6% si se produjera un incendio o inundaci\u00f3n dom\u00e9stica, y un 39,9% si el motivo fuera una agresi\u00f3n o robo.
Pr\u00e1cticamente la totalidad de los residentes en la Comunidad de Madrid (el 99,5%) conoce este tel\u00e9fono, siendo ligeramente superior entre los m\u00e1s j\u00f3venes, y su uso es similar tanto en poblaciones peque\u00f1as como en las grandes ciudades. Adem\u00e1s, casi el 80% lo recomendar\u00eda siempre a un amigo o familiar.
El\u00a093,4% se muestra muy o bastante satisfecho con Mi Emergencia\u00a0112
El estudio analiza la valoraci\u00f3n de los usuarios sobre Mi Emergencia 112, herramienta que permite al ciudadano que ha llamado al 112 -en casos de paradas cardiorrespiratorias, incendios y accidentes de tr\u00e1fico, a\u00e9reos o ferroviarios- recibir en su terminal m\u00f3vil un SMS con un enlace desde el que poder hacer un seguimiento real de la situaci\u00f3n.
En la pantalla de su dispositivo aparecen los servicios activados hacia el lugar del incidente, si est\u00e1n en camino o si ya han llegado. Tambi\u00e9n puede conocer el tiempo empleado por cada Cuerpo (bomberos, sanitarios, polic\u00eda) desde que recibe el aviso hasta que acaban su trabajo en el lugar del suceso.
El Ejecutivo auton\u00f3mico estren\u00f3 esta tecnolog\u00eda en octubre del a\u00f1o pasado, y de las personas encuestadas, el 93,4% se muestra muy o bastante satisfecho, mientras que el 92,4% la considera muy o bastante interesante.
M\u00e1s de 11.000 llamadas al d\u00eda en\u00a02022
El servicio de emergencias de la Comunidad de Madrid ha atendido desde su puesta en marcha en 1998 alrededor de 108 millones de llamadas. En 2022 se fueron 4.163.412, con una media diaria de 11.373, siendo las m\u00e1s numerosas, con el 45,2%, las que se producen en el turno de tarde (de 15:00 a 23:00 horas), seguidas de las de la ma\u00f1ana (07:00 a 15:00 horas), con el 39,7%, y las de la noche (23:00 a 07:00 horas), con el 14,9% restante.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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