![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Post_66846-ComunidaddeMadrid-6--farmacenter_web.jpg\")
<\/p>\n FarmaCenter nace para facilitar el acompa\u00f1amiento de los pacientes y la resoluci\u00f3n de consultas sobre el tratamiento prescrito al alta, con el objetivo de reducir la incidencia de eventos adversos a medicamentos y evitar las visitas a Urgencias por un manejo inadecuado de la medicaci\u00f3n.
Todos los informes de alta de los servicios de Urgencias del Mara\u00f1\u00f3n incluyen una leyenda que detalla las formas de acceso a FarmaCenter, con un correo electr\u00f3nico y un tel\u00e9fono de contacto las 24 horas del d\u00eda. As\u00ed, los pacientes que lo necesiten pueden plantear sus dudas sobre el tratamiento farmacol\u00f3gico que se les ha prescrito al recibir el alta.
Atenci\u00f3n personalizada y continuada a los pacientes
La atenci\u00f3n de FarmaCenter la realizan los farmac\u00e9uticos del Servicio de Urgencias y, fuera de la jornada laboral habitual, los farmac\u00e9uticos de guardia del Servicio de Farmacia. Adem\u00e1s,\u00a0cuenta con un m\u00e9dico del Servicio de Urgencias de referencia para aquellos casos que sea necesario. Toda la informaci\u00f3n de las consultas recibidas queda registrada en una base de datos, para su posterior an\u00e1lisis y establecimiento de acciones de mejora.
En sus primeros ocho meses como programa piloto, 655 pacientes han contactado con FarmaCenter, de los cuales el 49,8% eran mujeres, con una media de edad de 49 a\u00f1os. El 95% de los pacientes escogi\u00f3 la atenci\u00f3n telef\u00f3nica para realizar sus consultas. Entre los motivos de consulta m\u00e1s frecuentes destacan los relativos a incidencias con la receta, el manejo de las reacciones adversas de los medicamentos y dudas sobre la v\u00eda de administraci\u00f3n o la duraci\u00f3n del tratamiento. El 95% de los pacientes considera que FarmaCenter les ha evitado una visita a un centro sanitario para resolver sus dudas, siendo la rapidez, la amabilidad y la calidad de la atenci\u00f3n los aspectos m\u00e1s valorados.
\\\u00bbFarmaCenter reel Gobierno de la Comunidad presenta una iniciativa de humanizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n que resuelve una necesidad no cubierta hasta el momento. Nos est\u00e1 ayudando a evitar visitas de los pacientes a los centros sanitarios para la resoluci\u00f3n de incidencias o dudas sobre el tratamiento\u00a0y a mejorar la calidad de la prescripci\u00f3n al alta hospitalaria. Como resultado de este proyecto, el hospital est\u00e1 valorando su extensi\u00f3n a otros aspectos no relacionados con la medicaci\u00f3n\\\u00bb indica Cristina Ortega, farmac\u00e9utica del Hospital Gregorio Mara\u00f1\u00f3n.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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