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<\/p>\nLa Comunidad de Madrid estrenar\u00e1 a finales de este a\u00f1o la Cuenta Digital con el objetivo de simplificar y agilizar las relaciones entre los ciudadanos y la Administraci\u00f3n auton\u00f3mica. Esta nueva herramienta online y operativa las 24 horas facilitar\u00e1 sus tr\u00e1mites y gestiones ahorr\u00e1ndoles tiempo, entre otras m\u00faltiples ventajas al emplear Inteligencia Artificial -IA-. <\/p>\n
As\u00ed lo ha adelantado hoy la presidenta de la Comunidad de Madrid en funciones, Isabel D\u00edaz Ayuso, durante el Debate de Investidura en la Asamblea de Madrid, donde, adem\u00e1s, ha explicado que, gracias a esta iniciativa, los usuarios tambi\u00e9n podr\u00e1n acceder c\u00f3modamente a todos sus expedientes, tarjetas o t\u00edtulos (familia numerosa, transporte, sanitaria o j\u00f3venes, entre otros), en muy pocos pasos y a trav\u00e9s de cualquier dispositivo m\u00f3vil.
La Cuenta Digital, desarrollada conjuntamente por el servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana y el de Digitalizaci\u00f3n de la Comunidad, es un espacio personalizado en el que cada madrile\u00f1o contar\u00e1 con su propia identidad digital, pudiendo incluso firmar documentos o planificar sus citas. Asimismo, se adaptar\u00e1 el perfil seg\u00fan las preferencias del usuario como la edad o la situaci\u00f3n familiar y laboral.
Igualmente, mediante un sencillo sistema de notificaciones se informar\u00e1 en tiempo real del estado de cualquier transacci\u00f3n como solicitudes de prestaciones, impuestos, tasas pagadas, ayudas recibidas o la historia social y cl\u00ednica.
La Cuenta Digital contribuir\u00e1 a promover precisamente el uso de la tramitaci\u00f3n digital, impulsada a lo largo de la pasada Legislatura y que en 2022 se increment\u00f3 un 11%, registrando casi tres millones de documentos y con otros seis millones firmados electr\u00f3nicamente. Asimismo, se han llevado a cabo m\u00e1s de un mill\u00f3n de consultas de expedientes, y casi 1,2 millones de notificaciones se han ejecutado por esta v\u00eda.
Igualmente, esta herramienta emplear\u00e1 la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de usuario. Ofrecer\u00e1 servicios personalizados de inter\u00e9s y podr\u00e1 adelantar aquellas necesidades o tr\u00e1mites de gesti\u00f3n, gracias a la elaboraci\u00f3n de borradores y documentaci\u00f3n previamente cumplimentada con informaci\u00f3n que ya obra en poder de la Administraci\u00f3n. As\u00ed, los ciudadanos s\u00f3lo tendr\u00e1n que confirmar si desean realizar una solicitud, simplificando enormemente as\u00ed la relaci\u00f3n con la Administraci\u00f3n Auton\u00f3mica.
Identidad digital
Para poder acceder a la Cuenta Digital, el Gobierno regional ha creado IDentifica, un nuevo sistema de identificaci\u00f3n y firma telem\u00e1tico ya en funcionamiento desde el pasado mes de marzo. Para darse de alta, el usuario tan solo tiene que realizar un video-selfie, tomar una imagen de su DNI o NIE y crear una contrase\u00f1a. A continuaci\u00f3n, un agente valida el proceso en cuesti\u00f3n de minutos empleando la biometr\u00eda y la IA.
La Agencia para la Administraci\u00f3n Digital de la Comunidad de Madrid es la entidad encargada de la prestaci\u00f3n de los servicios inform\u00e1ticos y de comunicaciones en la regi\u00f3n que, adem\u00e1s, trabaja en las infraestructuras, soluciones y arquitecturas digitales m\u00e1s novedosas basadas en el gobierno del dato o la sostenibilidad tecnol\u00f3gica y medio ambiental, entre otras.
En este sentido, ha promovido tambi\u00e9n dos importantes Acuerdos Marco, el primero, que supuso la puesta en marcha de la Factor\u00eda Digital, un proyecto de colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada integrada por 158 empresas adjudicatarias, que ya cuenta con dieciocho contratos en ejecuci\u00f3n por valor de m\u00e1s de 25 millones de euros. El segundo, sobre tecnolog\u00eda cloud, que va a permitir a Madrid Digital acceder de una manera m\u00e1s directa a todos los productos que se ofertan en las distintas nubes que operan en el mercado.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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