{"id":5798,"date":"2017-02-24T11:54:59","date_gmt":"2017-02-24T11:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=5798"},"modified":"2017-02-24T11:54:59","modified_gmt":"2017-02-24T11:54:59","slug":"el-pleno-aprueba-que-el-ayuntamiento-de-mostoles-se-adhiera-al-club-de-excelencia-en-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/el-pleno-aprueba-que-el-ayuntamiento-de-mostoles-se-adhiera-al-club-de-excelencia-en-gestion\/","title":{"rendered":"El Pleno aprueba que el Ayuntamiento de M\u00f3stoles se adhiera al `Club de Excelencia en Gesti\u00f3n\u00b4"},"content":{"rendered":"<p><img width='100%' height='100%' src='Http:\/\/sur-Madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/MOSTOLES_5798_5799-Full.jpg' alt='https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=5798'><BR><span class=\"descripcion_rss\"><\/p>\n<div class=\"modelNotaPrensa templateHtml\">\n<div class=\"celdaBasica cmAlignright\">\n<div class=\"celdaBasica\"><strong>Fecha de publicaci\u00f3n<\/strong>:24\/02\/2017 0:00<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"celdaBasica\">\n<p><\/p>\n<ul class=\" cmAlignjustify\">\n<li><strong>Con el objetivo de desarrollar y avanzar en el compromiso del Consistorio de mejorar para alcanzar cotas de excelencia en los servicios p\u00fablicos que presta.\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\" cmAlignjustify\">\n<li><strong>La adhesi\u00f3n a dicha organizaci\u00f3n implica la implantaci\u00f3n en el Ayuntamiento del modelo europeo de excelencia (EFQM), aplicado por diferentes instituciones y organismos p\u00fablicos en los \u00faltimos a\u00f1os.\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\"><a href=\"\/es\/noticias\/pleno-aprueba-ayuntamiento-mostoles-adhiera-club-excelencia.ficheros\/s,521068-Ayuntamiento%20M%C3%B3stoles.JPG\" data-rel=\"prettyPhoto[title=&#34;Ayuntamiento M\u00f3stoles&#34;][description=&#34;Ayuntamiento M\u00f3stoles&#34;][width=&#34;2835&#34;][height=&#34;1772&#34;][type=&#34;image&#34;]\" class=\"cmZoomedImageLink cmEmbedImageleft\"><\/a>El alcalde de M\u00f3stoles, David Lucas, ha propuesto que el Ayuntamiento se adhiera a la asociaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro `Club Excelencia en Gesti\u00f3n&#180;, como punto de partida para la implantaci\u00f3n de est\u00e1ndares de excelencia en la calidad de la gesti\u00f3n municipal.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">En dicho proceso se enmarca la aprobaci\u00f3n de las cartas de servicios &#8211;que  varias Concejal\u00edas ya han elaborado y presentado&#8211; en las cuales se expresan los compromisos  asumidos en la prestaci\u00f3n de los servicios, y donde se especifican aspectos como los plazos de ejecuci\u00f3n, los niveles de calidad o los mecanismos de participaci\u00f3n ciudadana, entre otros.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">La adhesi\u00f3n a dicha organizaci\u00f3n implica la implantaci\u00f3n en el Ayuntamiento del modelo europeo de excelencia (EFQM), aplicado por diferentes instituciones y organismos p\u00fablicos en los \u00faltimos a\u00f1os, que sirve para la realizaci\u00f3n de un r\u00e1pido diagn\u00f3stico para elaborar planes de acci\u00f3n con el objetivo de alcanzar una gesti\u00f3n excelente. Adem\u00e1s, impulsa y estimula la mejora continua, con el objetivo de satisfacer  las necesidades y expectativas de los ciudadanos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">\u00abUno de los objetivos principales de este Equipo de Gobierno es la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos, acorde con las necesidades de los ciudadanos. Dentro de estas necesidades est\u00e1 una prestaci\u00f3n desde dos principios fundamentales: la excelencia y la calidad. Es por eso que, desde el Ayuntamiento, se ha tomado la decisi\u00f3n en el Pleno celebrado ayer de adherirnos al Club de Excelencia en gesti\u00f3n, que agrupa a diferentes entidades, organismo p\u00fablicos y administraciones con el fin de intercambiar experiencias, avanzar en la prestaci\u00f3n de servicios de calidad y hacer posible que los ciudadanos reciban por parte de las administraciones el servicio que est\u00e1n reclamando\u00bb, ha explicado el alcalde, David Lucas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">El alcalde ha continuado explicado que M\u00f3stoles va iniciar el camino de la excelencia en gesti\u00f3n \u00abya que, si queremos mejorar continuamente los servicios que prestamos a la ciudadan\u00eda, precisamos compartir conocimientos y experiencias, contar con asesoramiento t\u00e9cnico especializado as\u00ed como con herramientas de autoevaluaci\u00f3n que nos permitan conocer el punto de partida para avanzar hacia los par\u00e1metros de la gesti\u00f3n municipal excelente\u00bb.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">La posibilidad de formar parte de esta asociaci\u00f3n \u00abes una opci\u00f3n que beneficia a los intereses municipales para la consecuci\u00f3n de estos objetivos, pues facilita a sus integrantes los elementos y servicios necesarios  para aplicar el modelo de calidad excelente\u00bb, ha manifestad Lucas. \u00abSeguimos mejorando la ciudad, seguimos mejorando los servicios p\u00fablicos con un elemento de referencia, que es la prestaci\u00f3n de un servicio adecuado a la ciudadan\u00eda mostole\u00f1a\u00bb, ha concluido.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\"><strong>EFQM <\/strong><strong>(European Foundation for Quality Management)<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">La EFQM (European Foundation for Quality Management) es una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro, con sede en Bruselas, creada en 1988. Desde sus inicios, la EFQM se ha orientado en ayudar a crear organizaciones europeas fuertes, m\u00e1s competitivas, que apliquen los valores de la excelencia en sus procesos de negocio y en sus relaciones con todos los grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">Con ese objetivo, la EFQM, con la colaboraci\u00f3n de las principales empresas europeas, desarroll\u00f3 en 1991 el Modelo EFQM de Excelencia, que se ha ido revisando y mejorando en sus sucesivas versiones.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">El Modelo EFQM de Excelencia ofrece una herramienta integral que tiene como objetivo <strong>ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a s\u00ed mismas<\/strong>, a realizar un an\u00e1lisis objetivo, riguroso y estructurado de su funcionamiento y, en consecuencia, a <strong>mejorar su gesti\u00f3n. Se trata de una herramienta de diagn\u00f3stico, que proporciona un marco de automedici\u00f3n o de comparaci\u00f3n con otras entidades.<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<p class=\"cmParagraph cmAlignjustify\">Se trata de un modelo l\u00edder en Europa y en todo el mundo, con m\u00e1s de 30.000 organizaciones que lo utilizan. Es el marco de referencia que se utiliza para la evaluaci\u00f3n del premio europeo de calidad, as\u00ed como de otros premios nacionales.<\/p>\n<p class=\"cmParagraph\">\n<p><a href=\"\/es\/noticias\/pleno-aprueba-ayuntamiento-mostoles-adhiera-club-excelencia.ficheros\/s,521049-Audio%20-%20David%20Lucas%20%28Alcalde%20de%20M%C3%B3stoles%29%20Sobre%20adhesi%C3%B3n%20Club%20de%20excelencia.mp3\" class=\"cmAutoAudio cmEmbedImage \"><span class=\"resourceData1\">\u00a0<\/span><span class=\"resourceData2\">Audio &#8211; David Lucas (Alcalde de M\u00f3stoles) Sobre adhesi\u00f3n Club de excelencia<\/span><span class=\"resourceData3\"> (1.5 <abbr title=\"Megabyte\">MB<\/abbr>)<\/span><\/a><\/p>\n<p><\/div>\n<\/div>\n<p><\/span><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-245306999\"><div id=\"madri-101306071\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-4097646878\"><div id=\"madri-3473312910\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de publicaci\u00f3n:24\/02\/2017 0:00 Con el objetivo de desarrollar y avanzar en el compromiso del Consistorio de mejorar para alcanzar cotas de excelencia en los servicios p\u00fablicos que presta. 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