![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Post_57886-ComunidaddeMadrid-6--enrique_lopez_visita_la_oficina_central_de_atencion_al_ciudadano_2.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha finalizado la modernizaci\u00f3n de la Oficina Central de Atenci\u00f3n al Ciudadano, ubicada en el n\u00famero 3 de la calle Gran V\u00eda de la capital, unas instalaciones que han duplicado su capacidad de asistencia y son ahora m\u00e1s accesibles, contando adem\u00e1s con tecnolog\u00eda digital avanzada. <\/p>\n
El consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Enrique L\u00f3pez, ha supervisado hoy la remodelaci\u00f3n de estas dependencias, que se ha llevado a cabo durante el mes de julio, que han experimentado una profunda transformaci\u00f3n. \u201cGracias a estas mejoras, el Ejecutivo regional da un paso m\u00e1s, ya que en centros como \u00e9ste se produce en muchos casos la primera toma de contacto directo entre el ciudadano y Administraci\u00f3n auton\u00f3mica\u201d, ha asegurado.
As\u00ed, una de las principales novedades es que el n\u00famero de puestos presenciales para los usuarios se ha duplicado, pasando de 6 a 12, dos de los cuales est\u00e1n destinados a los refugiados ucranianos que han huido en su pa\u00eds a consecuencia de la invasi\u00f3n rusa. Adem\u00e1s, se ha incorporado otro m\u00e1s de uso directo donde el usuario puede realizar consultas o ser asistido en la tramitaci\u00f3n.
En relaci\u00f3n con los ciudadanos procedentes de Ucrania, L\u00f3pez ha se\u00f1alado que desde esta Oficina \u201cpodr\u00e1n acceder a todos los servicios que ofrece el Gobierno auton\u00f3mico, desde la informaci\u00f3n general hasta la obtenci\u00f3n de recursos como la tarjeta sanitaria o la gratuita de transporte\u201d.
Hasta el momento, el Gobierno regional ha atendido a un total de 15.154 refugiados de este pa\u00eds, que han sido objeto de 57.125 servicios, con 12.523 tarjetas gratuitas de transporte p\u00fablico emitidas; 4.842 j\u00f3venes escolarizados; 13.955 tarjetas documentos de asistencia sanitaria y 2.298 personas que han acudido a las oficinas regionales de Empleo.
Videollamadas y nuevo gestor de turnos \u00a0
El recinto de Gran V\u00eda 3, perteneciente al modelo Oficina 360 de Atenci\u00f3n al Ciudadano, dispone, adem\u00e1s de la posibilidad de prestar atenci\u00f3n al p\u00fablico mediante videollamadas, de un nuevo gestor de turnos. Este \u00faltimo permite su obtenci\u00f3n con o sin cita previa, si bien se prioriza el primer supuesto. Tambi\u00e9n se ha puesto en marcha un servicio de wifi p\u00fablico, as\u00ed como una pantalla de 75 pulgadas situada en el exterior para difundir contenidos informativos institucionales. Adem\u00e1s, se han instalado dos puntos para carga de dispositivos m\u00f3viles y se ha acometido una completa renovaci\u00f3n de los equipos que utilizan los trabajadores para garantizar la \u00f3ptima realizaci\u00f3n de sus funciones.
Esta Oficina Central de Atenci\u00f3n al Ciudadano es la responsable del Registro General de la Comunidad de Madrid, y de la coordinaci\u00f3n con las 43 oficinas conjuntas de 36 ayuntamientos de la regi\u00f3n. Su horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico es de 09.00 a 19.00 horas de lunes a viernes (durante el mes de agosto de 09.00 a 14.00 horas) y los s\u00e1bados de 09.00 a 13.00 horas.
Antes de la remodelaci\u00f3n, durante el primer semestre de 2022 han sido atendidas aqu\u00ed m\u00e1s de 28.000 personas (en todo 2021 fueron 42.000). El 58% lo fue para la obtenci\u00f3n del certificado COVID digital; un 24% para registro de documentaci\u00f3n; un 16%, para validaci\u00f3n de certificados y un 1,77% para informaci\u00f3n general.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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