![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Post_57624-ComunidaddeMadrid-6--farmacia_medico_telefono.jpg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha gestionado durante los tres primeros meses del Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica Sanitarizado de Atenci\u00f3n Primaria un total de 288.415 consultas sobre problemas leves de salud, informaci\u00f3n sanitaria o tr\u00e1mites administrativos. Este dispositivo est\u00e1 asistido por m\u00e9dicos de familia, personal de Enfermer\u00eda y auxiliares administrativos. Su horario es de 08:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes, y funciona desde el pasado 18 de abril poni\u00e9ndose en contacto directamente marcando el n\u00famero de cada centro de salud. <\/p>\n
El servicio se ofrece en coordinaci\u00f3n con estos, como se refleja en las m\u00e1s de 59.143 llamadas gestionadas por los profesionales sanitarios, a las que se a\u00f1aden las 229.272 tramitadas por el personal administrativo.
Entre los temas de mayor demanda figuran la canalizaci\u00f3n, informaci\u00f3n o resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites administrativos sanitarios; asuntos relacionados con modificaci\u00f3n de datos en la tarjeta sanitaria o virtual; dudas acerca del COVID, \u00a0sobre la toma de la medicaci\u00f3n (en colaboraci\u00f3n con el programa de los profesionales de Farmacia ATENTO); consultas sobre problemas leves; la incapacidad temporal (bajas laborales); informes obtenidos de la Carpeta Salud de la web e informaci\u00f3n de programas preventivos, como la vacunaci\u00f3n.
Esta medida de la sanidad p\u00fablica madrile\u00f1a es un apoyo a las sedes de Atenci\u00f3n Primaria para problemas leves sanitarios, t\u00edpicos en este periodo estival, como picaduras de insectos, intoxicaciones alimentarias, quemaduras solares, etc., y evitar as\u00ed los desplazamientos y tiempos que llevan las consultas presenciales.
Se accede desde el sistema autom\u00e1tico de petici\u00f3n de cita por tel\u00e9fono del centro de salud, seleccionando la opci\u00f3n telef\u00f3nica que da la locuci\u00f3n de la centralita o bien pulsando la tecla 1. Tras este primer contacto, se deriva la llamada del usuario a los profesionales del operativo. En caso de no poder resolver la solicitud del paciente, se le gestiona una presencial en su dispositivo de Atenci\u00f3n Primaria a trav\u00e9s del centro de gesti\u00f3n de citas de la Consejer\u00eda de Sanidad.
El Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica Sanitarizado se incluye en las medidas que contempla el Plan de Mejora de Atenci\u00f3n Primaria para incrementar la calidad asistencial y agilizarla con m\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n. A esta iniciativa hay que a\u00f1adir el redise\u00f1o de los contenidos en internet mediante un nuevo portal que unifica la informaci\u00f3n con tem\u00e1tica pr\u00e1ctica para el ciudadano y de inter\u00e9s para los profesionales sanitarios: http:\/\/www.comunidad.madrid\/atencion-primaria<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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