{"id":5493,"date":"2017-02-10T16:46:12","date_gmt":"2017-02-10T16:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=5493"},"modified":"2017-02-10T16:46:12","modified_gmt":"2017-02-10T16:46:12","slug":"los-vecinos-de-alcorcon-pueden-informarse-de-como-reclamar-extrajudicialmente-las-cantidades-de-las-clausulas-suelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/los-vecinos-de-alcorcon-pueden-informarse-de-como-reclamar-extrajudicialmente-las-cantidades-de-las-clausulas-suelo\/","title":{"rendered":"Los vecinos de #Alcorc\u00f3n pueden informarse de c\u00f3mo reclamar extrajudicialmente las cantidades de las cl\u00e1usulas suelo"},"content":{"rendered":"

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Fecha de Publicaci\u00f3n: <\/strong><\/p>\n

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El Ayuntamiento presta asesoramiento a trav\u00e9s de la Concejal\u00eda de Consumo<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

ElAyuntamiento de Alcorc\u00f3n, a trav\u00e9s de la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), dependiente de la Concejal\u00eda de Salud, atiende desde hace a\u00f1os a los vecinos de la ciudad inform\u00e1ndoles sobre las opciones posibles que tienen para reclamar la restituci\u00f3n de las cantidades pagadas en aplicaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas suelo. <\/span><\/span><\/p>\n

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Desde el pasado 21 de enero, fecha en la que se public\u00f3 el Real Decreto-ley 1\/2017 por el que se establece un cauce extrajudicial de car\u00e1cter voluntario para que los consumidores puedan intentar llegar a un acuerdo con la entidad de cr\u00e9dito evitando las demandas judiciales, los t\u00e9cnicos de consumo del Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n informan a los vecinos de \u00e9sta otra alternativa para reclamar su dinero, basada en llegar a un acuerdo con la entidad de cr\u00e9dito. <\/span><\/span><\/p>\n

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Esta opci\u00f3n permite a los afectados intentar buscar una soluci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil para el consumidor, aunque este proceso no impide que, en caso de no llegar a un acuerdo con la entidad bancaria, pueda reclamarse posteriormente de forma judicial. <\/span><\/span><\/p>\n

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Este servicio ha atendido tan s\u00f3lo 68 consultas relativas a esta materia. <\/span><\/span><\/p>\n

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Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n y el asesoramiento por parte del personal del Ayuntamiento, los vecinos tambi\u00e9n pueden llevarse a casa documentaci\u00f3n aportada por ellos y el formulario de reclamaci\u00f3n, informaci\u00f3n que tambi\u00e9n puede obtener a trav\u00e9s del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid (consumadrid). <\/span><\/span><\/p>\n

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La tercera teniente de alcalde y concejal del \u00e1rea de Salud, Susana Mozo, ha recordado a los vecinos que \u201cel Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n dispone de este servicio, que est\u00e1 a disposici\u00f3n de los ciudadanos de forma gratuita, para asesorarse sobre cualquier tema que pueda afectarles como consumidores, y especialmente en esta materia, en la que se les orientar\u00e1 e informar\u00e1 sobre las v\u00edas que pueden llevar a cabo para reclamar\u201d.<\/span><\/span><\/p>\n

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Esta oficina se encuentra ubicada en la plaza Reyes de Espa\u00f1a, 1 y presta servicio a los vecinos de lunes a viernes de 8.30 a 13.00 horas y de 17.00 a 20.00 horas. <\/span><\/span><\/p>\n

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