![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Post_54449-ComunidaddeMadrid-6--enrique_ruiz_escudero_sanidad_atencion_primaria_-_5.jpeg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid va estrenar este mes de abril un Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica Sanitarizado en Atenci\u00f3n Primaria, con el fin de reforzar la capacidad de respuesta y agilizar la asistencia en los centros de salud, as\u00ed como evitar desplazamientos innecesarios a los usuarios. El consejero de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero, ha dado a conocer esta iniciativa durante una visita al Centro de Salud Los Alpes, en el distrito madrile\u00f1o de San Blas. La cita coincide, adem\u00e1s, con la celebraci\u00f3n hoy del D\u00eda Mundial de la Salud, bajo el lema Nuestro planeta, nuestra salud. <\/p>\n
Este dispositivo estar\u00e1 atendido por un equipo estable de 84 profesionales, entre m\u00e9dicos de familia, enfermeras y auxiliares administrativos, con horario de 8 a 21 horas y de lunes a viernes. El Centro, dise\u00f1ado por la Gerencia Asistencial de Atenci\u00f3n Primaria, proporcionar\u00e1 al ciudadano informaci\u00f3n sanitaria y ofrecer\u00e1 respuesta ante dificultades leves de salud en coordinaci\u00f3n con los centros. Tambi\u00e9n, resolver\u00e1 consultas sobre la administraci\u00f3n de medicamentos, cuestiones relacionadas con la receta electr\u00f3nica, tr\u00e1mites para la obtenci\u00f3n de la Incapacidad Temporal (baja laboral), informaci\u00f3n sobre programas preventivos (c\u00e1ncer de mama, c\u00e1ncer de colon, vacunaci\u00f3n…) o asuntos administrativos como obtenci\u00f3n de la tarjeta sanitaria o certificados, entre otros.\u00a0\u00a0\u00a0
El ciudadano puede acceder a este servicio mediante el sistema autom\u00e1tico de petici\u00f3n de cita telef\u00f3nica del centro de salud, seleccionando la opci\u00f3n que se activar\u00e1 para que sea derivado con los profesionales del Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica Sanitarizada. En caso de no poder resolver la solicitud del paciente, se le gestionar\u00e1 una cita presencial en su centro de salud.
Ruiz Escudero ha recordado el papel de los profesionales de la Atenci\u00f3n Primaria durante la pandemia, a los que ha agradecido el trabajo realizado \u201cpor la profesionalidad y servicio a los ciudadanos, su capacidad de adaptaci\u00f3n durante la pandemia y por haberse volcado en la vacunaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n contra el COVID o en la realizaci\u00f3n de test de ant\u00edgenos\u201d.
Cita directa con la matrona o el trabajador social
La implantaci\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica se enmarca en las medidas que contempla el Plan de Mejora para incrementar la calidad de este nivel asistencial. Entre otras actuaciones, destaca la implantaci\u00f3n en la mayor parte de los centros de salud de la cita directa con la matrona o trabajador social mediante los sistemas alternativos de cita, cita online, a trav\u00e9s de la app o los canales telef\u00f3nicos.
Tambi\u00e9n se han incluido mejoras en la digitalizaci\u00f3n de las consultas, como el impulso de la telemedicina, a lo que se suma la pr\u00f3xima incorporaci\u00f3n de la videoconsulta entre los profesionales y usuarios.
Mejoras en la organizaci\u00f3n\u00a0
El Centro de Salud Los Alpes ha recibido, por segunda vez, la placa a la Excelencia en la Atenci\u00f3n Primaria en los premios Best in Class 2021, como mejor dispositivo de estas caracter\u00edsticas del Sistema Nacional de Salud, por sus actuaciones en la calidad asistencial, control de paciente cr\u00f3nico, accesibilidad y puesta en marcha de medidas organizativas, experiencias que ha explicado hoy el equipo directivo de este Centro.
Modelos como este se enmarcan en el proyecto del Gobierno regional de reorganizaci\u00f3n de los centros de salud para que el usuario sea atendido de manera m\u00e1s \u00e1gil por el profesional que mejor le pueda atender. Tambi\u00e9n se pretende reducir tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos y favorecer la conciliaci\u00f3n familiar, incluyendo adem\u00e1s protocolos para identificar los procesos o situaciones relacionadas con la salud que pueden ser atendidos por las Unidades de Atenci\u00f3n Espec\u00edfica (matronas, odont\u00f3logos, trabajadores sociales\u2026).
Entre otros resultados, el 95% de los centros de salud ya han constituido Equipos de Cambio para el an\u00e1lisis de situaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de su mapa asistencial con la idea de propiciar una atenci\u00f3n m\u00e1s competente.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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