![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Post_54289-ComunidaddeMadrid-6--farmacia_medico_telefono.jpg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid activar\u00e1 la pr\u00f3xima semana un nuevo sistema automatizado de llamada que recordar\u00e1 a los pacientes las citas presenciales que tienen programadas en hospitales p\u00fablicos de la regi\u00f3n, lo que les permitir\u00e1 confirmar su asistencia, solicitar un cambio de fecha o anularlas. <\/p>\n
La Consejer\u00eda de Sanidad calcula que, dependiendo del centro sanitario y la especialidad, entre un 10 y un 20% de ciudadanos no se la Comunidad de Madrid presenta a la consulta o prueba diagn\u00f3stica que tiene concertada en el hospital. Por ello, el objetivo de esta medida es utilizar los huecos de agenda que quedan libres en estos casos, con el fin de que otros pacientes puedan aprovecharlos.
La iniciativa, desarrollada por el Servicio Madrile\u00f1o de Salud (SERMAS), a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n General de Sistemas de Informaci\u00f3n y Equipamientos Sanitarios, se implantar\u00e1 progresivamente hasta alcanzar a un total de 19 centros p\u00fablicos de la regi\u00f3n que, en su conjunto, generan aproximadamente 8,7 millones de citas programadas presenciales al a\u00f1o.
Concretamente, los pacientes o, en su defecto, las personas que tengan de contacto para el sistema sanitario recibir\u00e1n, con una antelaci\u00f3n aproximada de una semana, una llamada desde el n\u00famero 91 664 11 26, en la que ser\u00e1n informados de la cita que tienen pendiente (hospital, especialidad, fecha y hora). En ese momento podr\u00e1n, a trav\u00e9s del teclado de su tel\u00e9fono, confirmar su asistencia, reprogramarla \u2013en cuyo caso ser\u00e1 contactado en d\u00edas posteriores con una nueva propuesta de cita\u2013 o cancelarla.
Fases de despliegue y hospitales participantes
Este nuevo sistema de confirmaci\u00f3n de citas del SERMAS se pondr\u00e1 en marcha inicialmente en las citas presenciales programadas de las especialidades m\u00e9dicas de Reumatolog\u00eda y Anestesia, de forma escalonada por grupos de hospitales. As\u00ed, primero arrancar\u00e1 en los centros de El Escorial, Sureste (Arganda del Rey), Infanta Cristina (Parla) y Tajo (Aranjuez).
En las semanas sucesivas, el proyecto se implantar\u00e1 en Puerta de Hierro Majadahonda; M\u00f3stoles; Fuenlabrada; Severo Ochoa (Legan\u00e9s); Santa Cristina; Getafe; Pr\u00edncipe de Asturias (Alcal\u00e1 de Henares); y los de la ciudad de Madrid La Princesa, Ram\u00f3n y Cajal, Gregorio Mara\u00f1\u00f3n, Ni\u00f1o Jes\u00fas, Cruz Roja, 12 de Octubre, La Paz y Cl\u00ednico San Carlos.
Posteriormente, en una segunda fase, la medida se extender\u00e1 a todas las citas presenciales programadas, incluyendo tanto consultas como pruebas y t\u00e9cnicas diagn\u00f3sticas, generadas por la totalidad de servicios cl\u00ednicos de uno de los hospitales participantes \u2013el Severo Ochoa\u2013 a modo de experiencia piloto. Finalmente, en una tercera etapa, se har\u00e1 el despliegue completo en todas las especialidades de los 19 centros implicados.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
![\"Publicabecera\"](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>![](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"