{"id":52988,"date":"2022-02-10T09:01:53","date_gmt":"2022-02-10T09:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2022\/02\/10\/getafe-sigue-mejorando-la-resolucion-de-quejas-y-sugerencias-de-vecinos\/"},"modified":"2022-02-10T15:10:29","modified_gmt":"2022-02-10T15:10:29","slug":"getafe-sigue-mejorando-la-resolucion-de-quejas-y-sugerencias-de-vecinos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/getafe-sigue-mejorando-la-resolucion-de-quejas-y-sugerencias-de-vecinos\/","title":{"rendered":"Getafe sigue mejorando la resoluci\u00f3n de quejas y sugerencias de vecinos"},"content":{"rendered":"<p>El Ayuntamiento de Getafe sigue mejorando la resoluci\u00f3n de quejas y sugerencias de vecinos, como explica en el \u00faltimo informe de la Comisi\u00f3n de Quejas y Sugerencias, tras cumplir su primer a\u00f1o de vida. En cuanto a la transmisi\u00f3n de las mismas, la mayor\u00eda se ha recibido telem\u00e1ticamente, un 82%, una modalidad que va en aumento, frente al 18% puestas de manera presencial. Para ello los vecinos pueden dirigirse a la p\u00e1gina web getafe.es y tramitarlas a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica.<br \/>Getafe destaca por una media de quejas y sugerencias baja, tan solo un 0,38% del total de la poblaci\u00f3n ha utilizado las diferentes herramientas con las que cuenta el Ayuntamiento para comunicarlas. En total los vecinos han presentado un total de 733 quejas o sugerencias en estos doce meses.<br \/>Los temas m\u00e1s frecuentes est\u00e1n encabezados por la atenci\u00f3n al ciudadano en la globalidad de la instituci\u00f3n, no en servicios concretos, adem\u00e1s de mantenimiento de la v\u00eda p\u00fablica y tr\u00e1fico. A lo largo del a\u00f1o, han bajado las quejas inadmitidas, as\u00ed como las quejas en general, lo que el concejal de Modernizaci\u00f3n y Transparencia, Jorge Rodr\u00edguez, atribuye a que \u201cse ha hecho una labor m\u00e1s adecuada para transmitir la informaci\u00f3n a los vecinos, as\u00ed como para mejorar los servicios municipales\u201d.<br \/>GECOR<br \/>La mayor parte de la incidencias llegan a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n GECOR, que los vecinos pueden utilizar gratuitamente en su tel\u00e9fono m\u00f3vil. En el \u00faltimo a\u00f1o un 48% de las incidencias, especialmente en v\u00eda p\u00fablica, llegaron a trav\u00e9s de este servicio.<br \/>GECOR es una herramienta sencilla a trav\u00e9s de la cual los vecinos puedan tomar fotograf\u00edas y trasladar las incidencias directamente a las delegaciones municipales desde su propio tel\u00e9fono. Una vez los trabajos queden resueltos, se notifica su finalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la misma aplicaci\u00f3n.La entrada Getafe sigue mejorando la resoluci\u00f3n de quejas y sugerencias de vecinos aparece primero en Ayuntamiento de Getafe.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Post_52988-Getafe-5--getafe-ayuntamiento-20150310-010.jpg\" alt=\"Texto Alternativo: Getafe sigue mejorando la resoluci\u00f3n de quejas y sugerencias de vecinos\" width=\"100%\" height=\"100%\" \/><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-2317210925\"><div id=\"madri-1895032544\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-743126405\"><div id=\"madri-3375068567\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Ayuntamiento de Getafe sigue mejorando la resoluci\u00f3n de quejas y sugerencias de vecinos, como explica en el \u00faltimo informe de la Comisi\u00f3n de Quejas y Sugerencias, tras cumplir su primer a\u00f1o de vida. 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