{"id":51384,"date":"2022-02-05T05:19:12","date_gmt":"2022-02-05T03:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/?p=51384"},"modified":"2022-02-05T05:19:12","modified_gmt":"2022-02-05T03:19:12","slug":"los-bancos-se-olvidan-de-los-mayores-e-ignoran-las-necesidades-de-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/los-bancos-se-olvidan-de-los-mayores-e-ignoran-las-necesidades-de-sus-clientes\/","title":{"rendered":"Los bancos se olvidan de los mayores e ignoran las necesidades de sus clientes"},"content":{"rendered":"

\u201cTengo casi 80 a\u00f1os y me entristece mucho ver que los bancos se han olvidado de las personas mayores como yo\u201d as\u00ed comienza una petici\u00f3n en change.org<\/span> que rompe el silencio, consiguiendo en d\u00edas m\u00e1s de 360.000 firmas<\/h1>\n

<\/p>\n

\uf038 \u00abTengo 78 a\u00f1os y me siento apartado por los bancos\u00bb petici\u00f3n para una ATENCI\u00d3N HUMANA EN SUCURSALES BANCARIAS<\/h3>\n

No es ni mucho menos una situaci\u00f3n desconocida para la mayor\u00eda de las personas, los lectores de este articulo seguro que o se identifican plenamente con esta persona o indirectamente han sufrido esto mismo en alguien cercano. Por ello es importante sensibilizarnos para defender los derechos no solo de los mayores con respecto a la \u201csociedad digital\u201d sino de todos aquellos que por un motivo u otro no sientan que ese espacio es en el que quieren, pueden, o deben vivir.
\nLa petici\u00f3n no tiene ning\u00fan desperdicio y es tan real y tiene tanta verdad en sus palabras, que desde Sur-Madrid queremos unirnos a esta petici\u00f3n, haciendo un llamamiento a que particip\u00e9is y firm\u00e9is, o si no quer\u00e9is utilizar un medio digital, os anim\u00e9is a promover un cambio en relaci\u00f3n a esta situaci\u00f3n por cualquier medio licito y por supuesto pacifico, escribir cartas manuscritas, a nosotros, a cualquier otro medio, a instituciones publicas, poner quejas en las propias entidades, hacerse o\u00edr no es nada malo si se hace con respeto. Por ello la publicamos \u00edntegramente, obviando \u00fanicamente nombres de empresas y personas que podr\u00e9is ver en la fuente de esta noticia que es change.org y donde evidentemente podr\u00e9is firmar dicha petici\u00f3n.<\/p>\n

\uf038 Petici\u00f3n \u00edntegra realizada en change.org:<\/p>\n

\u00abTengo casi 80 a\u00f1os y me entristece mucho ver que los bancos se han olvidado de las personas mayores como yo.
\nAhora casi todo es por Internet\u2026 y no todos nos entendemos con las m\u00e1quinas. No nos merecemos esta exclusi\u00f3n. Por eso estoy pidiendo un trato m\u00e1s humano en las sucursales bancarias.
\nNo paran de cerrar oficinas, algunos cajeros son complicados de usar, otros se aver\u00edan y nadie resuelve tus dudas, hay gestiones que solo se pueden hacer online… Y en los pocos sitios donde queda atenci\u00f3n presencial, los horarios son muy limitados, hay que pedir cita previa por tel\u00e9fono pero llamas y nadie lo coge\u2026 Y te acaban redirigiendo a una aplicaci\u00f3n que, de nuevo, no sabemos manejar. O mand\u00e1ndote a una sucursal lejana a la que quiz\u00e1s no tengas c\u00f3mo llegar.
\nEsto no es ni justo ni humano. Antes entrabas en la caja y hac\u00edas un pago o cualquier otra gesti\u00f3n. Pero cada vez m\u00e1s, para tr\u00e1mites sencillos, te exigen usar tecnolog\u00edas complejas que muchos no sabemos utilizar.
\nMuchas personas mayores est\u00e1n solas y no tienen nadie que les ayude, y otras muchas, como yo, queremos poder seguir siendo lo m\u00e1s independientes posibles tambi\u00e9n a nuestra edad. Pero si todo lo complican y cierran las oficinas, est\u00e1n excluyendo a quienes nos cuesta usar Internet y a quienes tienen problemas de movilidad.
\nPor favor, firma para solicitar que los bancos atiendan a las personas mayores sin trabas tecnol\u00f3gicas y con m\u00e1s paciencia y humanidad. Y que mantengan oficinas abiertas donde pueda atenderte una persona\u2026 que no todo sea por Internet.
\nPuede que para una persona joven un tr\u00e1mite digital no suponga ning\u00fan esfuerzo, pero para muchos mayores sacar dinero o hacer una transferencia se vuelve imposible si es por una aplicaci\u00f3n. Yo he llegado a sentirme humillado al pedir ayuda en un banco y que me hablaran como si fuera idiota por no saber completar una operaci\u00f3n. Y he visto ese mal trato dirigido a otras personas. Duele mucho sentirse as\u00ed. Las personas mayores existimos, somos muchas y queremos que nos traten con dignidad. Solo estamos pidiendo que se habiliten secciones en las sucursales en las que dejen de excluirnos.
\nYo tengo 78 a\u00f1os y afortunadamente estoy bien como para tomar decisiones sobre mis pensiones, mis ahorros y lo que quiero hacer con ellos. Pero no puedo, porque si todo lo digitalizan con aplicaciones cada vez m\u00e1s complejas, siento que me est\u00e1n incapacitando. Y eso que yo he trabajado con inform\u00e1tica durante muchos a\u00f1os y m\u00e1s o menos me apa\u00f1o… Pero conozco muchas personas que no saben por d\u00f3nde coger la tecnolog\u00eda. Y otras muchas que est\u00e1n solas y sin nadie que les eche una mano. O cuyos hijos, sobrinos o vecinos trabajan o tienen su vida, y no pueden estar todo el rato pendiente de las gestiones de esa persona mayor.
\nFirma para pedir a los bancos m\u00e1s atenci\u00f3n personalizada, por favor, creo que es una petici\u00f3n humana y justa. Y cuando la firmes, comp\u00e1rtela con tus conocidos para que seamos much\u00edsimos m\u00e1s y se nos escuche m\u00e1s fuerte.
\nMi experiencia es con el (….), pero me dirijo a todos ellos. En la primera mitad del a\u00f1o pasado, los cinco bancos espa\u00f1oles del IBEX35 ganaron m\u00e1s de 10.000 millones de euros, por lo que hacer las sucursales m\u00e1s accesibles no parece una inversi\u00f3n imposible de plantear. Esta petici\u00f3n es 100% factible y en una poblaci\u00f3n envejecida como la nuestra, seremos muchos los clientes que nos podremos beneficiar. Si eres mayor como yo, firma por los derechos de nuestra generaci\u00f3n. Y si eres m\u00e1s joven, ponte en nuestro lugar y ay\u00fadanos tambi\u00e9n. No olvides que alg\u00fan d\u00eda t\u00fa tambi\u00e9n tendr\u00e1s mi edad \ud83d\ude42
\nTENEMOS QUE LUCHAR POR NUESTROS DERECHOS, PAC\u00cdFICAMENTE PERO SIN DESCANSO.\u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

\"Publicabecera\"<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

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