{"id":48496,"date":"2021-10-21T09:54:28","date_gmt":"2021-10-21T09:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2021\/10\/21\/primaria-pone-en-marcha-un-centro-de-atencion-telefonica-sobre-tramites-administrativos\/"},"modified":"2021-10-21T15:50:30","modified_gmt":"2021-10-21T15:50:30","slug":"primaria-pone-en-marcha-un-centro-de-atencion-telefonica-sobre-tramites-administrativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/primaria-pone-en-marcha-un-centro-de-atencion-telefonica-sobre-tramites-administrativos\/","title":{"rendered":"Primaria pone en marcha un Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica sobre tr\u00e1mites administrativos"},"content":{"rendered":"<p>    Para acceder a este servicio, el ciudadano debe llamar por tel\u00e9fono a su centro de salud y seleccionar la opci\u00f3n \u201ctr\u00e1mites administrativos\u201d que ofrece la locuci\u00f3n de la centralita, tras lo cual es derivado al personal del CAT.<br \/>El Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica de Atenci\u00f3n Primaria se ubica en el edificio del Centro de Salud Jaime Vera (Coslada) y dispone de una plantilla de 42 administrativos que atienden las llamadas de los usuarios de 08:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.<br \/>Entre otros temas administrativos, el CAT se encarga de informar sobre la documentaci\u00f3n para obtener la Tarjeta Sanitaria, y de citar si es necesario al usuario en la unidad administrativa del Centro de Salud que le corresponda; de la resoluci\u00f3n de dudas sobre diversa documentaci\u00f3n como justificantes de asistencia, certificados, reclamaciones, expedici\u00f3n de tarjeta sanitaria europea, informaci\u00f3n sobre la Tarjeta Sanitaria Virtual o de tr\u00e1mites administrativos relacionados con el COVID.<br \/>Por otro lado, la Gerencia Asistencial de Atenci\u00f3n Primaria est\u00e1 procediendo a revisar la configuraci\u00f3n de las centralitas de todos los centros de salud para optimizar sus funciones y su capacidad de recepci\u00f3n de llamadas.<br \/>En este sentido, la Consejer\u00eda de Sanidad mantiene un sistema telem\u00e1tico para que el personal del Centro de Atenci\u00f3n Personalizada de la Consejer\u00eda de Sanidad recupere y atienda aquellas llamadas que los ciudadanos realizan al centro de salud y superan el tiempo de espera.<\/p>\n<p>Foto Comunidad de Madrid<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Post_48496-ComunidaddeMadrid-6--medical-gc9e9a7c2e_1920_0.jpg\" alt=\"Texto Alternativo: Primaria pone en marcha un Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica sobre tr\u00e1mites administrativos\" width=\"100%\" height=\"100%\" \/><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-4239094586\"><div id=\"madri-3174647080\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-2195645762\"><div id=\"madri-1314467666\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para acceder a este servicio, el ciudadano debe llamar por tel\u00e9fono a su centro de salud y seleccionar la opci\u00f3n \u201ctr\u00e1mites administrativos\u201d que ofrece la locuci\u00f3n de la centralita, tras lo cual es derivado al personal del CAT.El Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica de Atenci\u00f3n Primaria se ubica en el edificio del Centro de Salud Jaime [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":48497,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1062],"tags":[],"class_list":["post-48496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad-de-madrid"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48496"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48496\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}