{"id":36648,"date":"2020-10-13T12:37:21","date_gmt":"2020-10-13T12:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2020\/10\/13\/el-hospital-de-fuenlabrada-implanta-dispositivos-para-valorar-la-satisfaccion-de-los-pacientes\/"},"modified":"2020-10-14T09:45:30","modified_gmt":"2020-10-14T09:45:30","slug":"el-hospital-de-fuenlabrada-implanta-dispositivos-para-valorar-la-satisfaccion-de-los-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/el-hospital-de-fuenlabrada-implanta-dispositivos-para-valorar-la-satisfaccion-de-los-pacientes\/","title":{"rendered":"El Hospital de Fuenlabrada implanta dispositivos para valorar la satisfacci\u00f3n de los pacientes"},"content":{"rendered":"

El Hospital Universitario de Fuenlabrada ha instalado nuevos dispositivos en distintas \u00e1reas para conocer la opini\u00f3n de sus pacientes. Se trata de una herramienta pr\u00e1ctica y amigable para facilitar la interacci\u00f3n con los usuarios. Para ello, estos terminales disponen de una pantalla t\u00e1ctil cubierta de un material higi\u00e9nico y seguro a trav\u00e9s de la cual se realiza una encuesta con preguntas personalizadas.
El objetivo de esta iniciativa es conocer la experiencia de los usuarios tanto en el hospital como en el Centro de Especialidades de El Arroyo y as\u00ed poder identificar nuevas \u00e1reas de mejora en las que trabajar. De forma que una vez analizada la informaci\u00f3n recopilada por este sistema se pueda de manera r\u00e1pida y \u00e1gil dar respuesta a las demandas de los usuarios.
Para conseguir unos datos m\u00e1s precisos sobre la experiencia de los pacientes se ha procedido a instalar estos dispositivos en distintos espacios del centro: zona de consultas externas, zona de hospitalizaci\u00f3n, zona de Extracciones, Urgencias, hall de entrada, Edificio Oncol\u00f3gico, as\u00ed como en la planta baja del Centro de Especialidades de El Arroyo. Asimismo, los terminales tienen preguntas personalizadas en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n con el fin de que la informaci\u00f3n obtenida sea m\u00e1s \u00fatil y se revierta en una mejora de la atenci\u00f3n sanitaria.
Compromiso con la calidad
El \u00e1rea de Calidad del Hospital de Fuenlabrada trabaja en la mejora continua en toda la organizaci\u00f3n para proporcionar unos servicios caracterizados por la excelencia, eficacia y efectividad. De hecho, el centro cuenta con el sello 400+ de Excelencia y el Sello de Madrid Excelente, certificaci\u00f3n recientemente renovada, y que pone de manifiesto el compromiso del hospital con pacientes, familiares y el entorno que le rodea.
Por otra parte, el hospital ha recibido este a\u00f1o el sello \u2018Garant\u00eda Madrid\u2019 por las medidas implantadas frente a la Covid-19. Esta distinci\u00f3n ha puesto en valor las medidas adoptadas y el compromiso del hospital en la prevenci\u00f3n y minimizaci\u00f3n de los riesgos provocados por la pandemia.<\/p>\n

Foto Comunidad de Madrid\"Texto<\/p>\n

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