![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Post_35130-ComunidaddeMadrid-6--bloque_viviendas_0.jpg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha efectuado 18.096 actuaciones de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n comunitaria en materia de vivienda entre los meses de marzo y agosto. Esta actividad ha sido posible gracias a que los t\u00e9cnicos de la Agencia de Vivienda Social (AVS) han podido teletrabajar durante el confinamiento obligado por COVID-19, y una vez abiertas la red de oficinas de vivienda del Gobierno regional, han podido prestar su servicio de manera presencial. <\/p>\n
Desde el pasado 16 de marzo \u2013cuando se hab\u00eda decretado el Estado de alarma- se pueden diferenciar tres periodos en la prestaci\u00f3n del servicio por parte del \u00c1rea Social de la AVS, en los que los t\u00e9cnicos de este organismo han ido modificando los procedimientos de atenci\u00f3n al p\u00fablico para prevenir el contagio por coronavirus.
En este sentido, la pandemia ha provocado cambios importantes tambi\u00e9n en la tem\u00e1tica de las peticiones de los inquilinos, atendiendo especialmente las demandas surgidas de la situaci\u00f3n de confinamiento obligatorio, los conflictos en la convivencia vecinal y las situaciones de vulnerabilidad social de los adjudicatarios, sin que desaparecieran el resto de demandas habituales. \u00a0
Durante el periodo comprendido entre el 16 de marzo y el 5 de junio, los t\u00e9cnicos del \u00c1rea Social de la AVS desempe\u00f1aron sus funciones en la modalidad de teletrabajo, con una gran proactividad por parte del personal para mantener informados a los adjudicatarios, generar actitudes positivas y asegurar el cumplimiento de las normas. Las principales actuaciones se realizaron para mantener el contacto telef\u00f3nico con los adjudicatarios, realizando un acompa\u00f1amiento social y gestionando telef\u00f3nicamente las incidencias que surgieron.
Tambi\u00e9n se produjeron comunicaciones con otros interlocutores como administradores de fincas, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del estado, Polic\u00eda Local y otras entidades sociales.
Teletrabajo y trabajo presencial
Durante el periodo comprendido transcurrido entre el 8 y el 26 de junio se inici\u00f3 una etapa de transici\u00f3n, en la que los t\u00e9cnicos de la AVS mantuvieron la modalidad del teletrabajo, aunque combinada con el trabajo presencial, circunstancia que se normaliz\u00f3 a partir del 29 de junio.
Adem\u00e1s, a lo largo de todos estos meses de atenci\u00f3n a los requerimientos de los inquilinos se han puesto en marcha diferentes actividades para mejorar la situaci\u00f3n de los vecinos gravemente afectados por la crisis derivada del COVID-19.
Entre ellas, la aprobaci\u00f3n de un decreto para la reducci\u00f3n de las rentas a los inquilinos de la Agencia de Vivienda Social (AVS), con el que se tramitaron m\u00e1s de 1.000 peticiones de familias que se encontraron en situaci\u00f3n de vulnerabilidad. Gracias a esta medida se redujeron estas rentas de alquiler al m\u00ednimo de 46,56 euros mensuales, y se disminuy\u00f3 el alquiler de un centenar de emprendedores con negocios en los locales comerciales propiedad de la AVS.
La Comunidad de Madrid tambi\u00e9n llev\u00f3 a cabo otras iniciativas en materia de vivienda, como el env\u00edo de mensajes cortos de whatsapp para reforzar la responsabilidad social ante las situaciones de aislamiento y confinamiento de los inquilinos. Adem\u00e1s, se puso en marcha una campa\u00f1a solidaria por la que familias y vecinos residentes en las m\u00e1s de 23.200 viviendas de la AVS elaboraron cartas y dibujos de agradecimiento que se hicieron llegar tanto a pacientes ingresados en los hospitales como al personal sanitario y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
Por otro lado, en colaboraci\u00f3n con la Fundaci\u00f3n Hospitalaria Orden de Malta en Espa\u00f1a, la Comunidad de Madrid colabor\u00f3 en una iniciativa para facilitar de forma gratuita hasta 4.600 men\u00fas durante el Estado de alarma a inquilinos de la AVS del distrito madrile\u00f1o de Tetu\u00e1n que se encontraban en estado de vulnerabilidad.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
![\"Publicabecera\"](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>![](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"