![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Post_35042-ComunidaddeMadrid-6--oficina_de_atencion_al_ciudadano_3.jpg\")
<\/p>\nLa Comunidad de Madrid atendi\u00f3 en un a\u00f1o \u2013desde julio de 2019 hasta el mismo mes de 2020- un total de 81.045 peticiones de informaci\u00f3n en la Oficina de Vivienda. De ellas, 57.428 se realizaron de forma directa en la propia sede, mientras que de forma telem\u00e1tica se realizaron 23.617 consultas. <\/p>\n
Estas cifras se desprenden del Balance anual sobre los aspectos relacionados con el Servicio de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n al ciudadano de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid, realizado por la Consejer\u00eda de Vivienda y Administraci\u00f3n Local, y en el que se analizan los hitos m\u00e1s importantes logrados en esta materia, vol\u00famenes de actividad, evoluci\u00f3n del servicio y dedicaci\u00f3n desde julio de 2019 a julio de 2020.
En lo referente a las peticiones de informaci\u00f3n realizadas de forma presencial, un 29,47% se refer\u00eda a informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre vivienda; un 28,58% a informaci\u00f3n social relacionada con la vivienda; un 22,17% a informaci\u00f3n relacionada con el registro; y un 19,78% fueron consultas de car\u00e1cter administrativo. \u00a0El mes con mayor n\u00famero de consultas fue enero de 2020, con m\u00e1s de 4.000.
Entre las peticiones realizadas de forma telem\u00e1tica, los asuntos m\u00e1s abordados fueron la compra-venta de vivienda protegida, as\u00ed como las ayudas a la vivienda y el arrendamiento. La mayor cantidad de consultas fueron realizadas por particulares -17.762-; gestores, tasadores o notarios -3.785 peticiones-; agencias inmobiliarias -2.023 solicitudes de informaci\u00f3n-; y 47 demandas pertenecieron a promotores.
La Oficina de Vivienda de la\u00a0Comunidad de Madrid, situada en la Avenida de Asturias\u00a0n\u00ba 28 de la capital, es un punto de informaci\u00f3n cercano y eficiente donde se centraliza la informaci\u00f3n sobre vivienda, tanto para profesionales como ciudadanos. Presta informaci\u00f3n detallada sobre los Planes de\u00a0Vivienda y Rehabilitaci\u00f3n vigentes, los requisitos de acceso a las\u00a0viviendas calificadas con protecci\u00f3n p\u00fablica\u00a0por la Comunidad de Madrid, as\u00ed como cuestiones generales relativas a su r\u00e9gimen jur\u00eddico.
Tambi\u00e9n ofrece informaci\u00f3n permanente sobre las ayudas que en materia de\u00a0vivienda\u00a0y\u00a0rehabilitaci\u00f3n\u00a0concede la Comunidad de Madrid y los procedimientos existentes para su solicitud y tramitaci\u00f3n; el\u00a0acceso a viviendas de titularidad de la Agencia de Vivienda Social; y sobre cuestiones generales acerca de la tramitaci\u00f3n\u00a0de procedimiento administrativos propios de\u00a0viviendas protegidas\u00a0(visado de contratos, calificaci\u00f3n de viviendas, autorizaciones de venta, etc), as\u00ed como sobre sus\u00a0precios.
De igual modo, la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid informa sobre c\u00f3mo llevar a cabo el tr\u00e1mite de dep\u00f3sito y devoluci\u00f3n de\u00a0fianzas\u00a0de arrendamiento y la compraventa\u00a0y\u00a0arrendamiento\u00a0de viviendas libres. Asimismo, facilita la la Comunidad presentaci\u00f3n de\u00a0quejas o sugerencias por parte de los ciudadanos.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
![\"Publicabecera\"](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>![](\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"