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<\/p>\nLa Comunidad de Madrid, a trav\u00e9s del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, reabre desde ma\u00f1ana las oficinas de gesti\u00f3n de la Tarjeta de Transporte P\u00fablico de Getafe, Alcal\u00e1 de Henares y el intercambiador de Pr\u00edncipe P\u00edo, que permanec\u00edan cerradas como medida de prevenci\u00f3n desde el inicio del Estado de alarma. <\/p>\n
El pasado 25 de mayo, con el inicio de la fase 1, volvieron a abrir las situada en el intercambiador de Avenida de Am\u00e9rica y la que se ubica en el de Nuevos Ministerios. El horario en todas ellas es de 8 a 20 horas de lunes a viernes, y de 10 a 20 horas los s\u00e1bados, salvo en Alcal\u00e1 de Henares, que los s\u00e1bados cierra a las 14 horas.
Estas oficinas se unen a las que han permanecido abiertas en todo momento en Sol, Atocha y Moncloa, as\u00ed como en la propia sede del Consorcio. Con la apertura de las tres oficinas, se aumenta la capacidad de atenci\u00f3n presencial en un 120% respecto a la fase 0, alcanzando las 1.200 personas diarias a un ritmo de atenci\u00f3n de 4 personas por hora y puesto.
Seg\u00fan se vayan sucediendo las distintas fases y evolucione la demanda del transporte p\u00fablico, el Consorcio tiene previsto ir reabriendo otras oficinas y ampliando puestos en las que ya est\u00e1n operativas.
Gesti\u00f3n telem\u00e1tica
Al igual que ha ocurrido hasta ahora, los \u00fanicos tr\u00e1mites que se pueden realizar presencialmente son los que tienen que ver con incidencias de la tarjeta de transporte p\u00fablico, tanto en su modalidad personal como Multi. Para el resto de gestiones se debe recurrir a los otros canales de atenci\u00f3n disponibles y que se han mostrado altamente eficientes durante este periodo.<\/p>\n
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De esta manera, para informaci\u00f3n, los usuarios disponen del tel\u00e9fono 012 y el correo electr\u00f3nico tarjetatransportepublico@madrid.org; y quienes necesiten una TTP personal nueva o un duplicado pueden tramitar su solicitud a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del Consorcio.
En todo caso, se mantienen las medidas adoptadas para evitar aglomeraciones durante la espera en el exterior de las oficinas. Igualmente, en el interior de las mismas solo pueden estar las personas que est\u00e9n recibiendo atenci\u00f3n, y es obligatorio el uso de mascarillas. No se aceptar\u00e1 el pago en efectivo.
El Consorcio ha garantizado el servicio de atenci\u00f3n al p\u00fablico durante el estado de alarma, fomentando los canales telem\u00e1ticos y telef\u00f3nicos. Adem\u00e1s, para las gestiones que necesariamente se deben hacer presencialmente, se han mantenido abiertas al p\u00fablico cuatro de sus oficinas en los lugares m\u00e1s estrat\u00e9gicos. Gracias a estas medidas, se ha podido atender el 100% de las gestiones demandadas, evitando cualquier situaci\u00f3n de aglomeraci\u00f3n en las oficinas.<\/p>\n
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Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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