![\"Texto](\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Post_32984-Alcorc\u00c3\u00b3n-7--758c0db71521661fda7d839d895c2ed6_S.jpg\")
<\/p>\nEl Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n ofrece tres canales de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda: telem\u00e1tica, a trav\u00e9s de la web municipal y correo electr\u00f3nico; telef\u00f3nica, a trav\u00e9s del servicio 010 y presencial desde esta semana, siempre que exista cita previa.El objetivo de esta iniciativa es doble: optimizar la atenci\u00f3n ciudadana a pesar de las restricciones y recomendaciones del estado de alarma y proteger la salud p\u00fablica de todos los trabajadores y ciudadan\u00eda con las mejores garant\u00edas de seguridadEl Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n prosigue da un paso m\u00e1s en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos a los vecinos y vecinas incentivando nuevos canales y m\u00e9todos para que la atenci\u00f3n ciudadana sea la m\u00e1s \u00f3ptima posible a pesar de las limitaciones del estado de alamar y de acuerdo con el plan de desescalada hacia la nueva normalidad.Los servicios municipales no se han paralizado durante la pandemia. Si bien durante las primeras semanas, \u00e9stos se limitaron a los servicios esenciales con el fin de proteger a trabajadores y ciudadan\u00eda y se potenciaron los servicios telem\u00e1ticos, la progresiva desescalada ha implicado el impulso de nuevos canales y la posibilidad de comenzar de nuevo con la atenci\u00f3n presencial siempre bajo cita previa.Por ello, el Ayuntamiento inicia una nueva campa\u00f1a para dar a conocer este servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana con Cita Previa y difundir los canales existentes en la administraci\u00f3n.El objetivo de esta iniciativa es doble: optimizar la atenci\u00f3n ciudadana a pesar de las restricciones y recomendaciones del estado de alarma y proteger la salud p\u00fablica de todos los trabajadores y ciudadan\u00eda con las mejores garant\u00edas de seguridad.Atenci\u00f3n presencial, telem\u00e1tica y telef\u00f3nica El Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n ofrece tres canales de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda: telem\u00e1tica, a trav\u00e9s de la web municipal y correo electr\u00f3nico; telef\u00f3nica, a trav\u00e9s del servicio 010 y presencial desde esta semana, siempre que exista cita previa. La cita previa estar\u00e1 disponible a partir de ma\u00f1ana desde la web municipal www.ayto-alcorcon.es.En relaci\u00f3n a \u00e9sta \u00faltima, los vecinos y vecinas podr\u00e1n solicitar esta cita previa mediante el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n ciudadana 010, a trav\u00e9s de la web municipal y de forma presencial en la recepci\u00f3n del edificio administrativo del Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n ubicado en la Plaza de los Reyes de Espa\u00f1a, s\/n.Desde la Concejal\u00eda de Seguridad, Organizaci\u00f3n Interna y Atenci\u00f3n Ciudadana se han reestructurado los espacios con el fin de garantizar la distancia de seguridad interpersonal y proteger la salud tanto de los trabajadores municipales como de los vecinos y vecinas que acudan a realizar los diversos tr\u00e1mites.La atenci\u00f3n telef\u00f3nica se realiza, como viene siendo habitual, a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 010 donde un equipo de trabajadores municipales informa (en horario de lunes a viernes de 9 a 15 horas) y soluciona las dudas a todos los vecinos y vecinas. La atenci\u00f3n telem\u00e1tica se efect\u00faa desde la web oficial www.ayto-alcorcon.es si bien los servicios depender\u00e1n de si el usuario cuenta o no con certificado digital.De este modo, los servicios que pueden obtenerse sin dicha certificaci\u00f3n estar\u00e1n marcados con el icono de un candado abierto y con un candado cerrado aquellos que requerir\u00e1n del mismo.Certificado electr\u00f3nico Adem\u00e1s, el Ayuntamiento de Alcorc\u00f3n iniciar\u00e1 una campa\u00f1a para que la ciudadan\u00eda obtenga este certificado digital tan \u00fatil para evitar traslados y aglomeraciones, esenciales mientras dure la crisis sanitaria, as\u00ed como para agilizar los tr\u00e1mites administrativos.Este certificado digital es un archivo firmado electr\u00f3nicamente por una entidad certificadora que acredita la identidad del titular mediante una serie de claves y aseguran la integridad de los contenidos intercambiados (documentaci\u00f3n, expedientes, registros, etc.)El procedimiento para la obtenci\u00f3n de un certificado digital consta de cuatro sencillos pasos a trav\u00e9s de la web municipal: solicitud, verificaci\u00f3n presencial (para lo que ser\u00e1 imprescindible la cita previa), descarga del certificado y activaci\u00f3n. Alcorcon]]><\/p>\n
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