El Ayuntamiento de M\u00f3stoles pone en marcha a partir de hoy el servicio de cita previa para la realizaci\u00f3n de gestiones en distintos departamentos y oficinas de la Administraci\u00f3n local. Los tr\u00e1mites podr\u00e1n seguir haci\u00e9ndose de modo presencial, pero a trav\u00e9s de este servicio el Gobierno de M\u00f3stoles, formado por PSOE y Podemos, pretende facilitar los procedimientos administrativos, reducir los tiempos de espera, acercar el Ayuntamiento a los ciudadanos de una manera m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda y, en este contexto de emergencia sanitaria, reforzar tambi\u00e9n las medidas de contenci\u00f3n del coronavirus.
Alservicio de cita previa se podr\u00e1 acceder a trav\u00e9s de dos canales: online, mediante el enlace que se encuentra en la p\u00e1gina web municipal (www.mostoles.es)o llamando al tel\u00e9fono del servicio espec\u00edfico donde desea realizar el tr\u00e1mite. Tambi\u00e9n es posible, llamando al 010 (desde el municipio) o al 91 664 76 44 (desde fuera del municipio), donde los ciudadanos podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n. No ser\u00e1 necesario, en ning\u00fan caso, contar con un certificado electr\u00f3nico, PIN 24 horas u otro sistema de registro previo para acceder a este servicio.
El ciudadano podr\u00e1 elegir entre diferentes opciones de citas disponibles. Una vez elegida, se facilita al ciudadano un c\u00f3digo justificante, que deber\u00e1 presentar el d\u00eda de la cita y que deber\u00e1 comunicar en caso de querer anularla. En las citas telef\u00f3nicas se podr\u00e1 facilitar el c\u00f3digo justificante mediante correo electr\u00f3nico.
La implantaci\u00f3n del sistema de cita previa ser\u00e1 gradual con la integraci\u00f3n progresiva de otros tr\u00e1mites y gestiones v\u00eda online. En un primer momento los tr\u00e1mites que se podr\u00e1n realizar v\u00eda online son los siguientes:
Registro de documentos, como, por ejemplo, tr\u00e1mites, solicitudes…Alta y la baja o cambio de domicilio en el padr\u00f3n o la modificaci\u00f3n de datos personales.Cumplimentar tr\u00e1mites del procedimiento administrativo o la interposici\u00f3n de una reclamaci\u00f3n econ\u00f3mico-administrativa.La asistencia para la autoliquidaci\u00f3n impuestos de veh\u00edculos de tracci\u00f3n mec\u00e1nica, autoliquidaci\u00f3n de tasas, cambio de domicilio del permiso de circulaci\u00f3n y conducci\u00f3n, la plusval\u00eda mortis-causa y la plusval\u00eda intervivos.Tr\u00e1mites como el pago fuera del per\u00edodo voluntario de impuestos, tasas y sanciones, solicitudes de informaci\u00f3n tributaria en periodo ejecutivo, domiciliaciones, fraccionamientos y aplazamientos, sistema especial de pagos, as\u00ed como la solicitud de ingresos indebidos de naturaleza tributaria.
La habilitaci\u00f3n de este servicio no solo contribuir\u00e1 a la protecci\u00f3n de la salud de la ciudadan\u00eda frente a la COVID-19 con la regulaci\u00f3n del n\u00famero de personas que acuden f\u00edsicamente a las oficinas de atenci\u00f3n al ciudadano, sino que tambi\u00e9n facilita y agiliza los tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos. Permitir\u00e1, adem\u00e1s, al Ayuntamiento de M\u00f3stoles dar una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y optimizar la planificaci\u00f3n de recursos.
El proyecto es una iniciativa conjunta de la Concejal\u00eda de Presidencia y la Concejal\u00eda de Recursos Humanos, Tecnol\u00f3gicos y Financieros, desarrollada coordinadamente por los Departamentos de Nuevas Tecnolog\u00edas y Modernizaci\u00f3n y Calidad. En esta primera fase han colaborado el personal de Estad\u00edstica y Registro, Oficina de Atenci\u00f3n al Contribuyente, Juntas de distrito, Oficina de atenci\u00f3n al ciudadano, Tribunal Econ\u00f3mico Administrativo, Servicios Sociales, Consumo y Gerencia de Urbanismo.
La implantaci\u00f3n del sistema de cita previa ser\u00e1 gradual con la integraci\u00f3n progresiva de otros tr\u00e1mites y gestiones v\u00eda online. Inicialmente podr\u00e1n realizarse, entre otras gestiones, modificaciones en el padr\u00f3n, el registro de documentos…
El Ayuntamiento de M\u00f3stoles pone en marcha a partir de hoy el servicio de cita previa para la realizaci\u00f3n de gestiones en distintos departamentos y oficinas de la Administraci\u00f3n local. Los tr\u00e1mites podr\u00e1n seguir haci\u00e9ndose de modo presencial, pero a trav\u00e9s de este servicio el Gobierno de M\u00f3stoles, formado por PSOE y Podemos, pretende facilitar los procedimientos administrativos, reducir los tiempos de espera, acercar el Ayuntamiento a los ciudadanos de una manera m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda y, en este contexto de emergencia sanitaria, reforzar tambi\u00e9n las medidas de contenci\u00f3n del coronavirus.
Alservicio de cita previa se podr\u00e1 acceder a trav\u00e9s de dos canales: online, mediante el enlace que se encuentra en la p\u00e1gina web municipal (www.mostoles.es)o llamando al tel\u00e9fono del servicio espec\u00edfico donde desea realizar el tr\u00e1mite. Tambi\u00e9n es posible, llamando al 010 (desde el municipio) o al 91 664 76 44 (desde fuera del municipio), donde los ciudadanos podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n. No ser\u00e1 necesario, en ning\u00fan caso, contar con un certificado electr\u00f3nico, PIN 24 horas u otro sistema de registro previo para acceder a este servicio.
El ciudadano podr\u00e1 elegir entre diferentes opciones de citas disponibles. Una vez elegida, se facilita al ciudadano un c\u00f3digo justificante, que deber\u00e1 presentar el d\u00eda de la cita y que deber\u00e1 comunicar en caso de querer anularla. En las citas telef\u00f3nicas se podr\u00e1 facilitar el c\u00f3digo justificante mediante correo electr\u00f3nico.
La implantaci\u00f3n del sistema de cita previa ser\u00e1 gradual con la integraci\u00f3n progresiva de otros tr\u00e1mites y gestiones v\u00eda online. En un primer momento los tr\u00e1mites que se podr\u00e1n realizar v\u00eda online son los siguientes:
Registro de documentos, como, por ejemplo, tr\u00e1mites, solicitudes…Alta y la baja o cambio de domicilio en el padr\u00f3n o la modificaci\u00f3n de datos personales.Cumplimentar tr\u00e1mites del procedimiento administrativo o la interposici\u00f3n de una reclamaci\u00f3n econ\u00f3mico-administrativa.La asistencia para la autoliquidaci\u00f3n impuestos de veh\u00edculos de tracci\u00f3n mec\u00e1nica, autoliquidaci\u00f3n de tasas, cambio de domicilio del permiso de circulaci\u00f3n y conducci\u00f3n, la plusval\u00eda mortis-causa y la plusval\u00eda intervivos.Tr\u00e1mites como el pago fuera del per\u00edodo voluntario de impuestos, tasas y sanciones, solicitudes de informaci\u00f3n tributaria en periodo ejecutivo, domiciliaciones, fraccionamientos y aplazamientos, sistema especial de pagos, as\u00ed como la solicitud de ingresos indebidos de naturaleza tributaria.
La habilitaci\u00f3n de este servicio no solo contribuir\u00e1 a la protecci\u00f3n de la salud de la ciudadan\u00eda frente a la COVID-19 con la regulaci\u00f3n del n\u00famero de personas que acuden f\u00edsicamente a las oficinas de atenci\u00f3n al ciudadano, sino que tambi\u00e9n facilita y agiliza los tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos. Permitir\u00e1, adem\u00e1s, al Ayuntamiento de M\u00f3stoles dar una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y optimizar la planificaci\u00f3n de recursos.
El proyecto es una iniciativa conjunta de la Concejal\u00eda de Presidencia y la Concejal\u00eda de Recursos Humanos, Tecnol\u00f3gicos y Financieros, desarrollada coordinadamente por los Departamentos de Nuevas Tecnolog\u00edas y Modernizaci\u00f3n y Calidad. En esta primera fase han colaborado el personal de Estad\u00edstica y Registro, Oficina de Atenci\u00f3n al Contribuyente, Juntas de distrito, Oficina de atenci\u00f3n al ciudadano, Tribunal Econ\u00f3mico Administrativo, Servicios Sociales, Consumo y Gerencia de Urbanismo.
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