{"id":32558,"date":"2020-05-23T09:48:01","date_gmt":"2020-05-23T09:48:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/2020\/05\/23\/los-servicios-de-atencion-al-publico-se-prestaran-por-via-telefonica-y-telematica-en-fase-1\/"},"modified":"2020-05-23T10:25:33","modified_gmt":"2020-05-23T10:25:33","slug":"los-servicios-de-atencion-al-publico-se-prestaran-por-via-telefonica-y-telematica-en-fase-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/los-servicios-de-atencion-al-publico-se-prestaran-por-via-telefonica-y-telematica-en-fase-1\/","title":{"rendered":"Los servicios de atenci\u00f3n al p\u00fablico se prestar\u00e1n por v\u00eda telef\u00f3nica y telem\u00e1tica en fase 1"},"content":{"rendered":"<p>    Los servicios de atenci\u00f3n al p\u00fablico de la Comunidad de Madrid se van a prestar por v\u00eda telef\u00f3nica y telem\u00e1tica durante la fase 1 de desescalada, en la que entrar\u00e1 la regi\u00f3n madrile\u00f1a a partir del proximo lunes, 25 de mayo. Esta modalidad de atenci\u00f3n al ciudadano se mantiene, ya que las oficinas no podr\u00e1n volver a prestar servicio de manera presencial hasta la fase 2. La atenci\u00f3n f\u00edsica al ciudadano funcionar\u00e1 con cita previa durante todo el proceso de desescalada, limitando de esta manera el aforo de las oficinas, y se seguir\u00e1 fomentado la atenci\u00f3n por tel\u00e9fono y por v\u00eda telem\u00e1tica.  <\/p>\n<p>    Para ello, los trabajadores p\u00fablicos de estos servicios imprescindibles se ir\u00e1n reincorporando de manera gradual, tal y como queda recogido en la resoluci\u00f3n acordada por unanimidad entre la Comunidad de Madrid y las organizaciones sindicales de la Funci\u00f3n P\u00fablica (CCOO, CSIT UNI\u00d3N PROFESIONAL, UGT, CSIF) en la Mesa General de negociaci\u00f3n de los empleados p\u00fablicos de la Administraci\u00f3n regional.\u00a0<br \/>Dicha resoluci\u00f3n recopila las instrucciones sobre el procedimiento de reanudaci\u00f3n de la actividad ordinaria de la Administraci\u00f3n para las distintas fases del proceso de desescalada. Adem\u00e1s, y con el objetivo de garantizar la salud y protecci\u00f3n de los trabajadores, se ha dise\u00f1ado un paquete de medidas destinadas a limitar los contagios y garantizar las condiciones \u00f3ptimas de su trabajo.\u00a0<br \/>De esta manera, se va a seguir facilitando el teletrabajo hasta la finalizaci\u00f3n de la fase 3, para aquellos empleados p\u00fablicos que pueden desarrollar sus funciones a distancia. Adem\u00e1s, esta modalidad de trabajo se va a mantener tambi\u00e9n en aquellos casos que requieran conciliar la vida laboral y familiar por el cierre de los centros educativos y de los centros de atenci\u00f3n a personas mayores.\u00a0<br \/>Junto con la ampliaci\u00f3n del teletrabajo, se flexibilizar\u00e1n los horarios laborales para que la llegada y salida de los centros de trabajo por parte de los trabajadores se produzca de manera escalonada.\u00a0<br \/>Reincorporaci\u00f3n gradual de los empleados p\u00fablicos<br \/>A partir del pr\u00f3ximo lunes se ir\u00e1 produciendo la reincorporaci\u00f3n gradual a los centros de trabajo de las personas imprescindibles que presten servicios en las actividades contempladas en el Plan estatal hacia la transici\u00f3n. Asimismo, en la fase 2 se reanur\u00e1 la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda de manera presencial, lo que implica la reincorporaci\u00f3n escalonada de los empleados p\u00fablicos de estos servicios.\u00a0<br \/>Por \u00faltimo, en la fase 3 se seguir\u00e1 desarrollando la reincoporaci\u00f3n paulatina de trabajadores esenciales en consonancia con las necesidades que vayan dictaminando cada uno de los centros directivos, teniendo en cuenta que se fomentar\u00e1 el teletrabajo hasta la finalizaci\u00f3n de esta fase.\u00a0<br \/>Protecci\u00f3n de colectivos vulnerables<br \/>Al margen de las distintas fases de desescalada, no podr\u00e1n incorporarse al trabajo aquellos trabajadores que se encuentren de baja debido al COVID-19, as\u00ed como aquellos que tengan y hayan podido tener s\u00edntomas relacionados con el virus. Asimismo, la medida se extiende para los empleados p\u00fablicos que hayan estado en contacto directo por personas afectadas por la enfermedad.\u00a0<br \/>Por \u00faltimo, aquellos trabajadores que pertenezcan a grupos vulnerables al coronavirus (personas con enfermedades cardiovasculares, hep\u00e1ticas o pulmonares, entre otras, mayores de 60 a\u00f1os y embarazadas) no podr\u00e1n incorporarse a sus puestos de trabajo de manera presencial hasta la finalizaci\u00f3n de la fase 3.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Foto Comunidad de Madrid<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/online\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Post_32558-ComunidaddeMadrid-6--shutterstock_439759021.jpg\" alt=\"Texto Alternativo: Los servicios de atenci\u00f3n al p\u00fablico se prestar\u00e1n por v\u00eda telef\u00f3nica y telem\u00e1tica en fase 1\" width=\"100%\" height=\"100%\" \/><\/p>\n<div class=\"madri-despues-del-contenido madri-entity-placement\" id=\"madri-1343662941\"><div id=\"madri-2234712439\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cabecera_700x160_15-11-2024_15-11-227.gif\" alt=\"Publicabecera\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"madri-debajo-de-la-noticia madri-entity-placement\" id=\"madri-1537593256\"><div id=\"madri-3651627109\"><p><a href=\"https:\/\/8madrid.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sur-madrid.com\/PUB\/2024\/8madridTV-Cuadrado_625x521_15-11-2024_15-11-227.gif\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los servicios de atenci\u00f3n al p\u00fablico de la Comunidad de Madrid se van a prestar por v\u00eda telef\u00f3nica y telem\u00e1tica durante la fase 1 de desescalada, en la que entrar\u00e1 la regi\u00f3n madrile\u00f1a a partir del proximo lunes, 25 de mayo. 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