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<\/p>\nLa Comunidad de Madrid reclama al Gobierno central que establezca criterios comunes y coordine la actuaci\u00f3n de las distintas comunidades aut\u00f3nomas para garantizar la igualdad de derechos de los consumidores, independientemente de su lugar de residencia, en los aspectos m\u00e1s relacionados con la crisis del coronavirus. As\u00ed lo ha se\u00f1alado hoy el consejero de Econom\u00eda, Empleo y Competitividad, Manuel Gim\u00e9nez, durante la reuni\u00f3n telem\u00e1tica de la Conferencia Sectorial de Consumo, convocada por el Ministerio de Consumo y en la que ha participado su titular, Alberto Garz\u00f3n. <\/p>\n
El consejero ha defendido que se establezcan las medidas necesarias para evitar \u201cdiferencias de tratamiento\u201d entre consumidores residentes en las distintas comunidades aut\u00f3nomas, en lo relativo a la gesti\u00f3n de productos y servicios afectados por el COVID-19. Entre ellos ha citado la cancelaci\u00f3n de vuelos y viajes combinados, el uso de alojamientos tur\u00edsticos o servicios funerarios, o las moratorias de cr\u00e9ditos al consumo sin garant\u00eda hipotecaria.
Gim\u00e9nez tambi\u00e9n ha pedido al Ministerio de Consumo que aclare las dudas generadas por uno de los art\u00edculos del Real Decreto 11\/2020, de 31 de marzo, que establece que los consumidores tendr\u00e1n derecho a resolver un contrato firmado sobre un producto o servicio durante un plazo de 14 d\u00edas desde la imposible ejecuci\u00f3n del mismo. La redacci\u00f3n del art\u00edculo no concreta c\u00f3mo se computa este plazo, ni si se refiere a d\u00edas h\u00e1biles o naturales, y tampoco arroja luz sobre la manera de proceder en el caso de que el consumidor est\u00e9 temporalmente incapacitado por la enfermedad del COVID-19.
Durante la reuni\u00f3n, el consejero ha subrayado que el Gobierno regional ha mantenido activos en todo momento sus canales de informaci\u00f3n y asesoramiento a los consumidores, entre ellos el tel\u00e9fono 012, el portal web oficial de la Comunidad de Madrid o los buzones de la Direcci\u00f3n General de Comercio y Consumo.
Adem\u00e1s, el Ejecutivo regional ha publicado gu\u00edas con las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes en materia de protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores durante el estado de alarma, al tiempo que se han mantenido distintas actuaciones relacionadas con el seguimiento y vigilancia del mercado. As\u00ed, se est\u00e1n llevando a cabo actuaciones inspectoras de bienes y productos que puedan suponer riesgos para la seguridad o salud de los consumidores, adem\u00e1s de participar en el seguimiento de la evoluci\u00f3n de precios de productos directamente vinculados al COVID-19.<\/p>\n
Foto Comunidad de Madrid<\/p>\n
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